to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelik Sonrası Kart Bilgilerimi Silemiyorum, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum
Hepsiburada Premium üyeliğimi bugün iptal etmeme rağmen, hesabıma kayıtlı olan kart bilgilerimi sistemden silemiyorum. Mobil uygulama üzerinden kartı defalarca silmeyi denediğimde ya uygulama donuyor ya da “Premium üyeliğiniz kartınıza bağlı olduğu için kartınızı silemezsiniz” şeklinde uyarı alıyorum.
Premium üyeliğimi iptal ettiğim halde kart bilgilerimin sistemde tutulması beni rahatsız ediyor ve güvenlik açısından endişe duyuyorum. Canlı desteğe de bağlanamadığım için bu konuda hiçbir şekilde destek alamadım.
Hesabıma kayıtlı kart bilgilerimin tamamen silinmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Aysun Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
