to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Bazalı Yatağımda Taban Sarkması Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Vivense’den satın aldığım bazalı yatakta, ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra bazanın tabanı aşağıya doğru sarkmaya başladı. Bu durum hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Vivense’ye başvurdum ancak tarafıma kullanım hatası denilerek, yalnızca ücretli destek ekibi önerildi. Oysa ürünümün hâlâ 2 yıllık garanti süresi devam ediyor ve bu problemin garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Garanti süresi dolmamış olan bazalı yatağımın, Vivense tarafından ücretsiz şekilde onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Serhat Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Serhat Bey, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
