to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Baza Ücreti İadesi 14 Gün Taahhüdünü Aşmış
Vivense internet sitesi üzerinden bir baza satın aldım. Ürünün iptali sonrasında tarafıma yapılması gereken para iadesi, belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ gerçekleştirilmedi. Satın alım sürecimle ilgili ddc308600832 numaralı sipariş üzerinden işlem yürütülüyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ücret iadelerinin 14 iş günü içinde yapıldığını, ancak işlemlerin talep sırasına göre gerçekleştiğini ilettiler. Buna rağmen 15 iş günü geçmiş olmasına karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Vivense’nin vermiş olduğu 14 iş günü taahhüdüne uymasını ve baza için ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde 1 gün daha gecikme olması durumunda, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Nurullah Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Hâlâ ödenmedi
Merhaba Nurullah Bey, Ödemeniz yatırılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ödenmedi
Ödendi
