to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense markasının baza makasında yaşadığım sorun ikinci defa meydana geldi. Değişen parça yine aynı nedenle sorun çıkartıyor ve şimdi de tedarik edilemiyor. Bu yüzden bana komple baza başlık seti için 250 TL ödemem gerektiği söyleniyor. Bu durum kabul edilemez. Eğer yeni bir ürün veremiyorlarsa, baza başlık seti olarak ya da başka bir şekilde sorunumu çözmelerini bekliyorum. Telefonla aradığımda kayıt oluşturmama rağmen 'Kaydınız yok' deniliyor; ancak mail üzerinden cevap veriliyor. Bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum. Lütfen bir yetkili beni arasın ve telefonla bu sorunu nasıl çözebileceğim konusunda yardımcı olsun. Ürünün hala garantisi devam etmekte. Ayıplı ürün satıldı ancak kesin bir çözüm sunulmuyor.
03.07.2023 tarihinde Vivense'den sipariş verdiğim baza ve başlık siparişim 22.07.2023 tarihinde teslim edildi ve kurulumu gerçekleşti. Kurulum esnasında montaj ekibinin kendi arasında konuşmalarından sorun olduğunu hissedip sorun olup olmadığını sorduğumda herhangi bir sorun olmadığını söylediler an...
Vivense'den bir baza almıştım. Aldığımda gıcırdama sesi vardı. 2 kere geldiler çözülmedi. Tekrar gelmeleri için yazdım. Tekrar geldiler ama bu süreç içinde garantisi dolmuş diye bir şey yapamadılar. Kusurlu ürüne çözüm bulmadılar. Daha kötüsü ise çok kötü bir müşteri desteği var. Açtırdım sorun kayı...
Vivense'den baza başlık aldım, 3 ay olmadan ürün kırıldı. Telefonla irtibat diye bir şey yok, bir bilgisayar tuşlayarak bir yere gidiyorsun, sonra hop talebinize ait linki mail atıyoruz. Dükkan boş sanki. Neyse, kırılan parçalarla ilgili mail attım, parçaları birkaç ay sonra kargoya verdiler. Parçal...
Vivense'den bir daha asla hiçbir ürün satın almayacağım. 21 Ekim'de 140x200 ölçülerinde bir baza satın aldım. 16 Kasım'da ürünüm geldi fakat lojistik firma yağmur nedeniyle ıslanan birkaç parçayı geri götürdü. Bu parçaların yerine yeni parçaların gelmesini 29 Kasım'a kadar bekledim. Vivense ile e-po...
Yorumlar