to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Baza Makas Sorununu İkinci Oldu Yaşıyorum
Vivense markasının baza makasında yaşadığım sorun ikinci defa meydana geldi. Değişen parça yine aynı nedenle sorun çıkartıyor ve şimdi de tedarik edilemiyor. Bu yüzden bana komple baza başlık seti için 250 TL ödemem gerektiği söyleniyor. Bu durum kabul edilemez. Eğer yeni bir ürün veremiyorlarsa, baza başlık seti olarak ya da başka bir şekilde sorunumu çözmelerini bekliyorum. Telefonla aradığımda kayıt oluşturmama rağmen 'Kaydınız yok' deniliyor; ancak mail üzerinden cevap veriliyor. Bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum. Lütfen bir yetkili beni arasın ve telefonla bu sorunu nasıl çözebileceğim konusunda yardımcı olsun. Ürünün hala garantisi devam etmekte. Ayıplı ürün satıldı ancak kesin bir çözüm sunulmuyor.
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ama bir çözüm yok iade edin diyorsunuz ben 2300 TL civarı aldım 1yıl önce şu an en düşük 4900 TL baza başlık seti %15 indirim teklif etmişsiniz ama bu oran çok düşük en fazla 750 TL indirim olur ben tüketici kanunlarındaki hakkım olan aynı ürün yok ise bir üstü ile değişir her firmada budur sizin bana gönderdiğiniz fatura alt kısmında bile var ben hakkım olan değiştirmesi yapmanızı istiyorum ya da gelin ürünümün sorununu çözün ona üretim bitti diyorsunuz o zaman benim memnuniyetim belli yeni bir ürün ile değişim.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
