to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bank Niğde Şubesinde 1500 TL Zorunlu BES Ücreti Dayatılması
08.09.2026 tarihinde öğleden sonra Garanti Bankası Niğde şubesine 17 yaşındaki kızıma vadesiz hesap açtırmak için gittik. Şubede görevli hanımefendi, yasal bir zorunluluk olmamasına rağmen zorunluymuş gibi 1500 TL’lik BES ödemesi yapmamız gerektiğini, bu ödemeyi yapmadığımız takdirde hesabı açmayacağını söyledi. Nedenini sorduğumuzda ise sadece “bu şekilde” diyerek geçiştirdi ve başka bir açıklama yapmadı.
BES ödemesini yapmayı reddedince, “Ödemeyi yapmayacaksanız işleminizi kapatıyorum, sonraki müşteriyi çağırıyorum” diyerek işlemimizi sonlandırdı ve adeta şubeden uğurlanmak yerine kovulmuş gibi hissettik. Görevlinin ismini sorduğumuzda da ismini paylaşmaktan kaçındı. Aynı gün hesap açtırmaya gelen diğer kişilere de benzer şekilde BES dayatması yapıldığını gördük.
Kızıma hiçbir ek ürün veya zorunluymuş gibi gösterilen BES şartı olmadan vadesiz hesabın açılmasını, bu hesap açılış sürecinde şube tarafından gerekli desteğin sağlanmasını ve Niğde şubesinde bu tür dayatma ve zorunlu BES uygulamasına son verilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
