Vivense Assos Yatak Odası Pişmanlığı

**Şikayet Konusu: Defolu ve Kullanılmış Gibi Gelen Ürün**

Merhaba,

Vivense'den 1 ay önce Asos yatak takımı satın aldım. Uzun bekleyişin ardından gelen ürünler maalesef büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Şifonyer ayağı yamuk ve çizik geldi, sanki kullanılmış gibiydi. Ve ısrarla takan ustalar ayağın yamuk durduğunu savundu. Yatak başlığındaki USB çıkışı da düzgün montajlamamışlar. Sıfır ürün satın almama rağmen, gelen ürünlerin ikinci el gibi olması kabul edilemez bir durum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ürünlerin iadesi ya da değiştirilmesi konusunda acilen yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu durumun çözüme kavuşmaması halinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Satılan ürünün ve bana gelen ürünün görselleri ektedir.

Yaşadığım bu kötü deneyim, Vivense'den alışveriş yapma güvenimi ciddi şekilde sarstı. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.