to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yok
Vivense’den 10 Ocak tarihinde Eva Serisi Yataklı Puflu Köşe Koltuk, Gri, Sağ Köşe (ag3-2643) ürününü kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram e28008568862. Satın alım sırasında teslimat tarihi 16–23 Ocak olarak belirtildi ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ Hakkari Merkez’deki teslimat adresime ulaşmadı.
Teslimat süresi dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca ürünün depoda olduğu söyleniyor, bunun dışında ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm üretiliyor.
Uzun süredir beklediğim bu ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
.
