Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödenen 3000 TL Siparişim Gönderilmedi Ve Tam İade Talep Ediyorum

G***** D***** isimli firmadan Shopier üzerinden plaka, ayrıca WhatsApp üzerinden IBAN’a ödeme yaparak takmatik siparişi verdim. Ödemeleri kartla ve havale yoluyla yaptım ve üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Toplamda yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım.

Bu süre içinde WhatsApp üzerinden iki kez yazdım. Karşı taraf bana bugün için bir kod ve takip numarası geleceğini söyledi ancak herhangi bir kargo takip bilgisi veya ürün gönderimi yapılmadı. Hem zaman kaybettim hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, tarafıma herhangi bir ürün gönderilmediği için ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Süreç boyunca sizlere yardımcı olmaya ve çözüm üretmeye çalıştık. Ancak tarafımıza hakaret içerikli mesajlar iletilmiş ve sonrasında tüm iletişim kanallarımız tarafınızca engellenmiştir. Buna rağmen üzerimize düşen tüm sorumlulukları yerine getirdik. Engelin kaldırılması halinde, süreçle ilgili farklı bir talebiniz veya çözüm beklediğiniz herhangi bir konu bulunuyorsa memnuniyetle yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz

Merhaba, Öncelikle yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Süreç içerisinde mağduriyet yaşamamanız adına ödediğiniz tutarın tamamı tarafınıza iade edilmiştir. Bununla birlikte hazırlanan siparişiniz de iyi niyet çerçevesinde tarafınıza teslim edilmiştir. Bu nedenle tarafımızda ne ödemeniz ne de ürününüz kalmıştır. Özel kampanya dönemleri ve yaz sezonunda yaşanan yoğunluklar nedeniyle zaman zaman kargo çıkış süreçlerinde aksaklıklar yaşanabilmektedir. Ancak bu durum hiçbir zaman müşterilerimizin mağdur edilmesi anlamına gelmemektedir. Yaşanan süreçte de mağduriyetin giderilmesi adına gerekli tüm adımlar tarafımızca atılmıştır. Ek üzerinde teslim detayları yer almaktadır;

Benzer Şikayetler

Ürün Teslim Edilmedi Ve Ödeme İadesi Alınamadı

13 Nisan’da WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğim G***** D***** isimli kişiden “G***** D*****” plakalık siparişi verdim....