Vivense tedarikçi

Yıllardır farklı markalardan mobilya alışverişi yaparım, daha önce hiç bu kadar sorun yaşadığım bir süreçle karşılaşmadım. 28 Eylül tarihinde Vivense’den gardırop ve koltuk takımı satın aldım. Gardırop, belirtilen sürenin yaklaşık 1,5 ay sonrasında geldi, fakat koltuk takımını hâlâ bekliyorum. Önce...

Toplu teslimat istememize rağmen her ürün tek tek gönderildi. Bu eşyaları başka şehirdeki bir eve aldık ve oraya sürekli gidip gelemeyeceğimizi, tek seferde nakliye yapılmasını belirttik. Ancak her ürün ya eksik, ya yanlış, ya defolu ya da kirli geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor. Satış tem...

Vivense'den Eylül ayı başında Remy Çalışma Masası satın aldım (Sipariş No: vvs2025000171114). Ürün 3 parça halinde gönderildi, ancak Sürat Kargo sadece 2 parçayı teslim etti; diğer parça kayboldu. Eksik parça nedeniyle ürünü hiç kullanamadım ve iade talebinde bulundum. İade sürecinde bana ürünü kar...

Vivense’den 01.05.2025 tarihinde Ankara Bağlıca’dan ve online olarak oturma grubu, gardırop, TV ünitesi ve sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram: 981607362063. Teslimat için 13.08.2025 tarihi belirtilmişti ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Toplamda yaklaşık 50.000 T...

Vivense Eskişehir Yolu şubesinden Merlin Koltuk Takımı’nı satın aldım. Sipariş numaram: 5bca07392666. Satış sırasında teslimatın Ağustos’un ilk haftasında yapılacağı belirtildiği için, yeni taşındığımız evde buna göre planlama yaptık. Ancak ürünüm bir hafta gecikti ve sistemde halen teslimatın 2 haf...

Aldığım ürün masa ve iki sandalye. Dört ay oldu, teslimat tarihi ise on gün geçti. Sürekli her gün arıyorum. Cevap hep aynı: Tedarikçi firmaya mail atıyoruz, geri dönüş bekliyoruz. Bir masa için insan bu kadar mağdur edilmez. Vivense firmaya nasıl ulaşılamaz, sadece mail yoluyla iletişim kurmanız sa...

Bu ürünü Vivense'den aldım. İçinden eksik parçalar ya da hasarlı parçalar için aramanız gerektiğini belirten bir numara çıktı. Ancak, işaretlediğim parçayı eksik gönderdikleri için defalarca hem Vivense'yi hem de tedarikçi firmanın bıraktığı telefon numarasını aradım. Tedarikçi, Vivense'ye yönlendir...

Vivense sitesinden 14.05.2025 tarihinde zigon sehpa siparişi verdim. Hazırlanma ve teslim tarihi 30.05 ve 04.06 olarak görünüyordu. Ayın 30'unda müşteri hizmetlerini aradım, siparişin hazırlandığı ve kargolanacağı söylendi. 3 Haziran'da tekrar aradım, aciliyetini bildirdiğimi belirttim. Bugün, ayın ...

Mersin showroom'dan 13.01.2025 tarihinde çeyiz için aldığım 4 adet Pearl krem sandalye, 17.05.2025 oldu hâlâ tam olarak teslim edilmedi. Beş ay geçti; ya montaj seti eksik gönderiliyor ya da parçalar defolu, yırtık geliyor. Sahte kargo takip bilgileriyle dağıtıma çıkarıp ürün teslim edilmediği oldu....

23.11.2024 tarihinde Vivense üzerinden HI3-195 kodlu P**** Şifonyer Komodin Takımı (4 çekmeceli) ürününü sipariş ettim. Ancak o günden itibaren yaşadığım sorunlar bitmek bilmedi. Sürekli olarak yanlış ürün gönderimi, kargo kaynaklı problemler ve eksik parça talepleri nedeniyle 5 aydır ürün elime ula...

Vivense'den orta sehpa sipariş ettim. Siparişi 24-02-2025 tarihinde verdim. Tedarik sürecinin uzun olduğunu söylediler. Fakat ürünün tahmini teslim süresi 25-03-2025 yazdığı halde ürün hala ulaşmadı. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerini aramış olmama rağmen sağlıklı bir dönüş yapılmadı. Sürekli ...

Merhaba, 28 Şubat tarihinde Vivense Çiğli mağazasından 2 adet avize aldım. Yaklaşık 1 hafta sonra kargoya verildi ve gelen parçalar yanlıştı. Yanlış olan parçaları iade ettim ve yenisinin gelmesini iki haftadır bekliyorum. Maalesef böyle müşteriyi mağdur eden bir firmadan hiç alışveriş yapmamıştım. ...

Vivende'den 10/01/2025 tarihinde verdiğim koltuk siparişimi teslim alamadım. Defalarca yazmama rağmen size dönüş yapılacak denmesine rağmen dönüş yapılmadı. Bugün mağazaya gittiğimde tedarikçi mağazanın kapandığını, ürünün gelemeyeceğini söylüyor. 2 ay param orada ve sonuç olarak ortada bir mağduriy...

Arkadaşlar 1 Şubat 2025 tarihinde aldığımız kütüphane ürünü 17 Şubat olmasına rağmen teslimat yapılmadı. Tedarikçi firma ürünün olmadığını söylüyor deyip üzerlerine almıyorlar. Müşteri hizmetleri ilgisiz aynı sözleri tekrar edip duruyor. 1 Şubat'ta parasını aldıkları ürünü 7-14 Şubat teslim tarihi o...

31.12.2024 tarihinde Vivense'den 4 adet kiremit rengi tekli, iki adet krem rengi tekli ve bir adet krem rengi ikili koltuk sipariş ettim. 14-17 Ocak teslim tarihi olmasına rağmen ikili koltuğun teslim tarihi 12-14 Mart olarak güncellenmiş. 12 Şubat'ta 6 tekli koltuk geleceği bilgisi mesajla iletildi...

+4

Vivense'ye 23/10/2024 tarihinde mobilya ürünleri kategorili e-ticaret mağazası açmak için başvuruda bulundum, evraklarımı ve bilgilerimi eksiksiz bir şekilde sisteme yükledim. Tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, o tarihten bu yana dönüş yapılmasını geçtim, otomatik asistanlar dışında hiçbir ''gerçek...

Vivense'den online aldığım dolap günlerce teslim edilmedi. Daha sonra ürün eksik olarak gönderildi. Montaja gelen ekip bunu bildirdikten sonra gönderilen eksik parçalar da eksik geldi. Haftalarca hem eksik ürün hem de montaj bekledim. Vivense ürün teslimini beceremeyince iptal ve iade etmek istedim....

20 Kasım da Vivense sitesinden 2 adet tablo aldım. Meğer onlarda internetten tedarikçiden tedarik ediyormuş bilmiyordum. 9 Aralık ' da ürün elime ulaştı. 10 Aralıkta iade talebi oluşturdum. 27 Aralığa kadar iade kodu almaya çalıştım. Müşteri hizmetleri numarası yok. WhatsApp da bugün yazıyorsun yarı...

28 Ağustos 2024 tarihinde Vivense üzerinden verdiğim siparişle ilgili yaşadığım büyük mağduriyet hakkında derhal çözüm bekliyorum. Depremde kırılan dolabımın yerine, konteynerden eve geçtikten sonra 6 kapaklı aynalı gardırobu çok uygun bir fiyatla sipariş ettim. Siparişimin teslim tarihi başlangıçta...

Vivense Mobilya'dan (Aydın) 11/09/2024 tarihinde gardırop satın aldık. Ancak 1 ay sonra tedarikçi sorunu nedeni ile satın aldığımız gardırobu değiştirmemizi talep ettiler ve muadil ürün adı altında hiç güzel olmayan bir gardırobu bize vermeye kalktılar. Kabul etmememiz üzerine anaparayı iade etmeyi ...

Vivense'den 08/11/2024 tarihinde 4 adet mutfak sandalyesi sipariş verdim. Planlanan teslimat tarihi 21-26 kasımdı. Bugün 09/12/24 ve hala siparişim yola çıkmadı. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Siparişimin 22 kasımda hazır olduğunu kargoya verileceğini söyledi. Ancak kargo hala çıkmadı. H...

Tarafımca Vivense mağazasından 9 Kasım 2024 tarihinde 1 adet pearl ikili koltuk krem ve 2 adet pearl gri tekli koltuk alışverişi yapılmıştır. Önce tekli koltuklarım yanlış renk gönderildiği gibi iade sürecinden geçtikten sonra yeniden doğru renk tekli koltuklar gönderilmiş, daha sonra ikili koltuk t...