to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartıma 01.02.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Buna rağmen 04.04.2025 tarihli doğalgaz faturam otomatik olarak ödenmemiş. Bunu da 07.02.2026 tarihinde adıma gelen ihbarname ile öğrenmiş bulunmaktayım. Banka tarafından “faturanız ödenmedi” şeklinde hiçbir SMS, mail veya bilgilendirme yapılmadı.
Ödenmeyen fatura tutarı 1.393 TL olmasına rağmen, 10 aylık gecikme faiziyle birlikte 08.02.2026 günü hesabımdan ana para ve faiz olarak toplam 2.096 TL ödedim ve 703 TL sadece gecikme faizi ödemek zorunda kaldım. Ben hesabımdan değil, özellikle kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı verdim; buna rağmen sistemin faturayı ödememesi ve bilgilendirme yapılmaması tamamen bankadan kaynaklı bir hata olarak görüyorum. Ayrıca sadece bu faturada değil, kartımdan yapılan başka fatura ödemelerinde de benzer sorunlar yaşadım.
Bu sebeple, kartımın son 4 hanesi 2012 olan kredi kartımdan kaynaklanan bu süreçte tahsil edilen 703 TL’lik gecikme faizinin tarafıma iade edilmesini ve otomatik ödeme talimatımla ilgili sistemsel hatanın araştırılarak düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili şubeniz Sincan Şentepe şubesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
16.10.2025 tarihinde saat 16.51’de Garanti BBVA’nın 4440333 numaralı hattından arandım. Yaklaşık 21 dakika 34 saniyelik görüşmede, Bonus Flexi kredi kartıma 4 adet otomatik ödeme talimatı verirsem 3300 TL Bonus kazanacağım belirtildi. Bu nedenle diğer bankadaki talimatlarımı iptal edip, görüşme sıra...
Garanti BBVA kredi kartım üzerinden elektrik, su ve internet faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermiştim. Geçen aya ait faturalarım bankada otomatik ödenmiş görünmesine rağmen, geç ödendiği için ilgili kurumlar tarafından tarafıma yaklaşık 100 TL tutarında gecikme faizi yansıtıldı. Otomatik ...
Garanti BBVA kredi kartımın borcunu ödeyemeyeceğimi anladığım için, hesap kesim tarihi gelmeden önce 16 Kasım 2025 tarihinde bankayı arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Görüştüğüm yetkili, borcun o aşamada yapılandırılamayacağını, mutlaka hesap kesim tarihinin üzerinden 7 ila 10 gün geçmesi ge...
22.09.2025 tarihinde son ödeme tarihi olan Vodafone cep telefonu faturam için Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, fatura gününde ödenmedi. Ertesi gün faturamı manuel olarak ödemek zorunda kaldım ve bu nedenle 6 TL gecikme faizi ödedim. Yaşadığım bu s...
05.11.2025 tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden Vodafone telefon faturası ödedim. Ödemeyi yaparken kesinlikle otomatik ödeme talimatı vermedim ve işlemi manuel olarak gerçekleştirdim. Ancak banka, faturayı kendi kendine otomatik ödeme talimatına alıp aynı faturayı tekrar hesabımdan ...
Yorumlar