to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Sivas Şubesi'nden alışveriş yapmış olup, mobilyalarımızın en az bir yıl içerisinde onlarda durabileceği söylendi. İnanarak satışı onayladık, aradan bir süre geçti. Bize haziran ayında teslim etmek zorunda olduklarını söylediler ve iki gün önce arayıp tekrardan getirmeleri gerektiğini, yoksa depoda bekletmek için ek ücret alacaklarını söylediler. Ne yazık ki bu süreç içinde getirttiğimiz yere kurulumunu sağlayamadık. Kurulumu için ilk başta konuştuğumuzda 2 yıl içerisinde bize ücretsiz kurulum yapılabileceği söylenirken şu anda bizden ek ücret istiyorlar. Satış danışmanından ve Vivense'den ayrı ayrı şikayetçiyim. Yardımcı olmak adına hiçbir şey yapmadılar, sadece geliştirmekten başka bir şey yapmadılar. Bu durum gerçekten üzücü.
Daha önce Vivense'den aldığımız televizyon ünitesi ve yemek masası gibi ürünlerin kurulumu, teslimat tarihinde gerçekleşmediği için yapılmadı. Kurulum hizmetini satın almış olmamıza rağmen, teslimat günü kurulum yapılmadı ve bu nedenle ücret yansıtılacağı belirtildi. Daha sonra yatak odası takımı si...
Vivense'den kitaplık ve çalışma masası aldım. Ürünlerimi kendileri getirmediler, bir kargo firması ile gönderdiler. Ürünler ağır olduğu için kargo firması apartmanın önünde bırakıp gitti. Bir kadın olarak o kilolarca ağırlıktaki ürünleri 3 kat yukarı kendim taşımak zorunda kaldım. Ürünlerim için eks...
Aldığım ürün teslim edildi. İsterseniz sonrasında gelip kurulup yapabiliriz denildi. Bir gün önceden aramam söylendi. 27 Temmuz'dan beri bana ürünü ge...
Vivense firmasından mobilya ve kurulum siparişi verdim. Sonrasında olanlar şu şekilde: Mobilya parçaları geldi, ancak kurulum hizmeti gelmedi. Sonrasında üç haftadan fazla süre (25 gün civarı) boyunca mobilya parçaları evimde durdu. Destek isteğinde bulunduğumda birden fazla kez yoğunluk olduğunu s...
Yorumlar