to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gecikti, Bilgi Yok: Vivense'den Hızlı Çözüm Talebi
11 Aralık 2025 tarihinde Vivense’den “Vivense Arkantik uv3-2830” model konsol sipariş ettim. Sipariş numaram 8b0008541360. Sipariş esnasında ve sonrasında ürünün 15–22 Aralık 2025 tarihleri arasında Tokat Merkez’deki adresime teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Süreci öğrenmek için hem müşteri hizmetlerini hem de WhatsApp hattını defalarca aramama rağmen hiçbir somut ilerleme ve sonuç alamadım. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor.
Ürünün tarafıma en kısa sürede, gecikmenin telafi edilmesini de dikkate alarak acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Aytaç Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Aytaç Bey, Ürününüz teslim edilmiş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
