Yanlış Hesaba Yüklenen 500 TL’nin İadesi Ve Destek Eksikliği

Meta Reklam Yöneticisi uygulamasını indirip açtığımda, hiçbir onay ya da hesap seçimi yapmadan doğrudan kişisel hesabıma giriş yapılmıştı. Ben de reklam vermek istediğim işletme hesabım olan “hsconceptdekerasyon” için olduğunu düşünerek devam ettim ve bugün saat 14:00 civarında 500 TL yükleme yaptım.

Yüklediğim bu 500 TL’nin işletme hesabı bakiyesinde görünmesini beklerken, bakiyenin kişisel reklam hesabıma geçtiğini fark ettim. İşletme hesabıma girdiğimde bakiye 0 TL görünüyor, para yalnızca kişisel hesapta görünüyor ve ben bu hesabı reklam için kullanmak istemiyorum.

Meta yardım merkezi üzerinden destek almaya çalıştım ancak yönlendirdikleri hiçbir buton, menü veya seçenek bende görünmüyor, söyledikleri adımları uygulayamıyorum. Bu nedenle herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum olduğu gibi devam ediyor.

Ben bu 500 TL’nin kişisel reklam hesabımdan iptal edilerek kartıma iade edilmesini istiyorum. Yüklediğim tutarın yanlış hesaba aktarılması ve destek kanallarından sağlıklı yardım alamamam nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Evet.