Ana Sayfa
Vivense
Halı
Siparişim Belirtilen Tarihte Teslim Edilmedi, Net Bilgi Alamıyorum

ID:33323143

Nursena sonucu yetersiz buldu

Siparişim Belirtilen Tarihte Teslim Edilmedi, Net Bilgi Alamıyorum

Nursena

Vivense

10 Ağustos 2025 14:15

205

26 Temmuz’da Vivense’nin online mağazasından Juli Halı siparişi verdim ve 658 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: dcd907400905. Teslimat tarihi olarak 1-6 Ağustos arası belirtilmişti ancak bugün itibarıyla ürünüm hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “ürününüz hazırlanıyor” şeklinde yanıt alıyorum ve net bir bilgi verilmiyor.

Daha önce Vivense ile böyle bir sorun yaşamamıştım. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

Vivense

11 Ağustos 2025 09:10 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

28 Ağustos 2025 09:28

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Siparişim Bir Ay Geçtiği Halde Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İrem

Vivense

18 Ağustos 2025 12:42

210

19 Temmuz 2025 tarihinde Vivense’den emma Halı, Beyaz Lacivert, 200x290 modelinde bir halı siparişi verdim. Sipariş numaram: d7b5073***25. Aradan 1 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslimat yapılmadı. İstanbul’a teslim edilmesi gereken bu ürünle ilgili olarak müş...

Yavuz sonucu yetersiz buldu

Vivense Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamadım

Yavuz

Vivense

01 Ekim 2025 09:53

235

31 Ağustos 2025 tarihinde Vivense’den 6 çekmeceli şifonyer sipariş ettim. Teslimat tarihi olarak 19 Eylül 2025 belirtilmişti ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim: Taşdelen Mahallesi Meşale Sokak Bina No:10-12 Kat:5 Daire:9 İstanbul/Çekmeköy. Sipariş numaram: f7180743...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Halıların Eksik Teslim Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ali

Vivense

20 Ekim 2025 11:58

293

13 gün önce Vivense’den 2 adet salon halısı ve 3 adet koridor halısı olmak üzere toplam 5 halı sipariş ettim (Sipariş No: df8607473091). Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak sadece 2 halı tarafıma ulaştırıldı, kalan 3 halı ise teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde tüm halıların teslim ...

Vivense Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Recep

Vivense

10 Eylül 2025 17:28

442

26 Ağustos 2025 tarihinde Vivense’den gardırop, komodin ve şifonyer dahil olmak üzere kalabalık bir ürün grubu satın aldım. Özellikle hazır olan ürünlerden seçim yaptım ve satın alma işlemi sonrası “ertesi gün yolda” ibaresiyle karşılaştım. Ancak, bu ürünlerin teslimatı için önce 3-10 Eylül 2025 tar...

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Tahmini Teslimat Ve Müşteri Destek Sorunu

Anıl

Vivense

02 Eylül 2024 22:56

418

Vivense online sitesi üzerinden cd0207028391 numaralı siparişimi 6 temmuzda oluşturdum. Yatak odası takımı siparişi vermiştim. 12-19 Ağustos teslimat tarihi olarak görünüyordu. Yaklaşık 1.5 ay sonraya teslim görünüyordu. Bunun gerçekleşeceğini düşünerek plan yaptım ve siparişimi verdim. Birkaç kere ...

Öne Çıkan Konular