Ana Sayfa
Vivense
Sehpa
Siparişim 3 Aydır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

ID:33343937

Siparişim 3 Aydır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Rahime

Vivense

12 Ağustos 2025 14:13

168

20/05/2025 tarihinde sipariş verdiğim Ürünlerim yaklaşık 3 ay olmasına rağmen hala teslim edilmediği gibi müşteri temsilcileri de sorunu çözmüyorlar. Ürünlerim bulunduğum şehirdeki depoda göründüğü bilgisi verildi ve depodan teslim almayı talep ettim ancak depo adres bilgileri paylaşamadıklarını söylediler. Teslimatın çok geciktiği konusunda defalarca arayıp talep oluşturdum. Kesinlikle dönüş sağlanmadı

Vivense

12 Ağustos 2025 14:35 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatı Geciken Ürün Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

İbrahim

Vivense

07 Mayıs 2025 18:00

386

26.03.2025 tarihinde aldığım ürün, 07.05.2025 tarihine kadar teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün Balıkesir'deki depoda beklediğini ve yakın zamanda teslimata çıkacağını belirttiler. Ancak bu bilgiyi yaklaşık 20 gündür sürekli tekrarlıyorlar. Balıkesir'deki deponun adresini istiy...

Yüsra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim 15 Gündür Yolda Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yüsra

Vivense

23 Mayıs 2025 14:38

275

"Teşekkürler Vivense 🥰"

Siparişim 15 Gündür Yolda Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Tulay sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Can Sıkıyor

Tulay

Vivense

20 Mart 2025 16:04

361

"Teşekkür ederim."

1 Destek

1 Yorum

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Muhammet

Vivense

22 Ekim 2024 19:28

221

10.09.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişim planlan teslim tarihi 17 Eylül-24 Eylül olmasına rağmen 22 Ekim itibarıyla hala teslim edilmedi. Ürün 1 ayı aşkın süredir Mersin depoda bekletiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir geri dönüş zahmetinde bulunulmadı. Her aramamda ilg...

Ürün Ücreti Alındı, Teslimat Yapılmadı

Ersin

Vivense

14 Haziran 2025 15:58

337

19.05.2025'te satın aldığım ürünün ücretini ödememe rağmen ürünüm teslim edilmedi ve sipariş desteğini aradığımda hiçbir sonuç alamıyorum. Kartımdan para çekildi fakat ürün gelmedi. Ayrıca, yardımcı olma konusunda kimse destek olmuyor.

Öne Çıkan Konular