to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Vivense online alışveriş sitesinden 4.699 TL tutarında Retro Hazeranlı Yan Sehpa satın aldım. Ürün 07.10.2025 tarihinde Çanakkale/Ezine adresime teslim edildi. Ürünün beklediğimden çok daha basit ve kalitesiz gelmesi nedeniyle, teslim aldıktan bir gün sonra yani 08.10.2025 tarihinde iade talebinde bulundum.
Ancak müşteri temsilcileriyle mail yoluyla yaptığım görüşmede, ürünün özel üretim olduğu iddiasıyla iade talebimin kabul edilmeyeceği belirtildi. Oysa ürünün özel üretim olduğuna dair herhangi bir ibare veya bilgilendirme, sipariş sürecinde ya da ürün açıklamalarında kesinlikle yer almamaktadır. Tüm yasal belgelerim elimde mevcut olup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Vivense'nin kendi internet sitesinden iki adet sehpa aldım, elime ulaştı. Teslim aldıktan sonra kurulumunu yaptım ve sehpaların koltuklarıma uzun olduğunu fark ettim. Ürünlerin iade talebi için mail attım ve siteden uygun ölçüde iki adet başka sehpa aldım. Dört gün sonra iade talebime döndüler ve si...
Vivense internet sitesi üzerinden 24.08.2024 tarihinde Bien Bazalı Karyola, Beyaz, 160x200 ürününü satın aldım. Aldığım baza tarafıma 2 Eylül pazartesi günü teslim edildi ve montajı gerçekleştirilirken bir gariplik olduğu söylendi. Fotoğraflarda da görüldüğü üzere aldığım bazalı karyola ile yakından...
4 Ekim'de teslimat tarihi "20-27 Ekim" görünen bir ürün (koltuk) siparişi verdim. Teslimat süresini aştı ve elime ulaşmadı. İptal etmek istediğimi belirttim, destek için sitenizdeki talep formundan iletişime geçtim. Yanıt olarak 24 saat içerisinde iletişime geçileceği ile ilgili bir mail aldım ancak...
19/06/2025 tarihinde Vivense internet sitesinden ürün satın aldım, satın alma işleminden hemen sonra fatura adresimin yanlış olduğunu gördüğümde sistemden düzeltme yapmaya çalıştım, ancak yapamayınca hemen müşteri hizmetlerini arayarak bu bilginin değiştirilmesini talep ettim. Fakat karşımdaki müşte...
19.03.2025 tarihinde Vivense'den aldığımız cc3507290138 sipariş numaralı Zerra şifoniyer (ac5-360) için 14-21 Nisan 2025 tarihleri arasında tahmini teslim süresi verilmesine rağmen elimize ulaşmadı. Ürün gönderilmediği için firma müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım cevap, ürünün hazır olduğu ve en ...
Avize 204 
Ayakkabılık 321 
Ayna 103 
Bahçe Mobilyası 819 
Banyo Paspası 3 
Baza 762 
Bebek Odası 63 
Çalışma Masası 767 
Çocuk Odası Takımları 153 
Dolap 1.828 
Dresuar 98 
Duvar Saati 1.078 
Düğün Paketi 42 
Gardırop 2.236 
Genç Odası Takımı 296 
Halı 229 
Kitaplık 425 
Koltuk 3.836 
Koltuk Takımı 2.225 
Komodin 220 
Konsol 314 
Lambader 198 
Mutfak Masası 351 
Mutfak Masası Takımı 313 
Nevresim Takımı 68 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 31 
Portmanto 301 
Puf 89 
Ranza 102 
Sandalye 1.029 
Sehpa 1.036 
Şifonyer 506 
Tablo 62 
Tv Ünitesi 1.230 
Yatak 1.566 
Yatak Odası 1.806 
Yemek Masası 633 
Yemek Odası 320 
Yorumlar