to read complaints and reviews, or file yours.Vivense mağazalarından yatak odası takımı, orta sehpa, köşe koltuk ve TV ünitesi olmak üzere toplamda yaklaşık 112 bin t...l tutarında alışveriş yaptım. Vivense’in 50 bin tl üzeri alışverişlerde ücretsiz teslimat yaptığını bilerek ve buna güvenerek bu alışverişi gerçekleştirdim. 27.06.2026 tarihinde s
24.05.2026 tarihinde abim için Vivense Eryaman mağazasından Lora gardırop satın aldık. Sipariş sırasında ürünün en geç b...ir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ürün 04.06.2026 tarihinde teslim edildi ve gardırobun parçaları eksik olduğu için kurulum yapılamadı. Aciliyetimizi özellikle beli
Vivense Modoko mağazasından 3 Ocak 2026 tarihinde bir koltuk satın aldım. Koltuk Ocak 2026’da yazlık eve teslim edildi v...e montaj sırasında koltuğun altındaki astarı montaj ekibi yırttı. Bu durumu o anda iletmeme rağmen, garanti kapsamında olduğu ve ilgilenecekleri söylendi ancak herhangi bir çözüm ü
Vivense Denizli Merkezefendi mağazasından b5850*****68 numaralı siparişi verdikten sadece yaklaşık 1 saat sonra iptal et...mek istedik. Buna rağmen sipariş iptalinde toplam tutar üzerinden yüzde 15 oranında kesinti yapılacağını söylediler. Mağaza ile görüştüğümüzde bunun sözleşmede yazdığını belirttil
"Para iadesi gerçekleşti sorunumuz çözüldü."
"Vivense ekibine hızlı teslimatları için teşekkür ederim. Siparişlerim zamanında geldi ve bu süreçte gösterdiğiniz çabayı takdir ediyorum."
Antalya Muratpaşa’daki Vivense şubesinden 14.06.2026 tarihinde mutfak masa ...takımı ve dolap siparişi verdim. Ödememi nakit olarak yaptım ve o an bana s
Vivense Samsun Tekkeköy Kirazlık mağazasından 5d7807517919 sipariş numarasıyla yaklaşık 87.000 TL ödeyerek bir yatak oda...sı takımı satın aldım. Kurulum nisan ayının ikinci haftasında yapıldı, düğünüm 16 Mayıs’taydı ve balayından dönüp yatağı fiilen kullanmaya 1 Haziran itibarıyla başladık. Ancak daha
Vivense’den İzmir Bornova şubesinden 17.05.2026 tarihinde özel üretim sandalye siparişi verdim. Teslimat tarihini sözleş...mede 15.06.2026 – 22.06.2026 arası olarak belirttiler. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen sandalyelerim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
6 Mayıs tarihinde İzmir Kısıkköy Vivense mağazasından online olarak evime teslim edilmek üzere Capella bahçe masa takımı... siparişi verdim. Ürün yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi ancak gelen masanın modelinin yanlış olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak iade–değişim talebinde bu
10.05.2026 tarihinde Erzurum Aziziye Vivense mağazasından Ravon Yatak Odası Takımı ile hera Çift Sandıklı Yataklı Köşe K...oltuk (antrasit) satın aldım. 9b1908653243 numaralı siparişim için toplam 103.000 TL’yi peşin olarak ödedim. 19.06.2026 tarihinde ürünler adresime teslim edildi ancak kontrollerde
"Vivense ekibi, sorunumun hızlı ve sorunsuz çözümü için teşekkür ederim. Aldığım para iadesi ve hizmetinizden memnun kaldım."
Vivense’den mağaza üzerinden online olarak Lola TV ünitesi pirinç eskitme 1...80 cm, Sinta kitaplık pirinç ve Tribeca orta sehpa takımı siparişi verdim.
Vivense Siteler mağazasından Madera orta sehpa satın aldım. 17 Mayıs’ta sipariş verdik, 21 Mayıs’ta ürün teslim edildi a...ncak orta sehpa hasarlı çıktı. Teslimattan bir gün sonra hemen değişim talebinde bulunduk. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 20 Haziran itibarıyla ürünün hâlâ “üretimde” old
11.05.2026 tarihinde 034d08654167 sipariş numarası ile Vivense online mağazasından, daha önce Vivense mağazasından aldığ...ımız Ferro köşe koltuğa takım olsun diye Ferro puf satın aldım. Ürünün online sitede görünen rengi, mağazadan aldığımız koltuğun orijinal rengiyle birebir aynı olduğu için bu renge
Vivense Hatay İskenderun mağazasından yaklaşık 2 ay önce Lora koltuk takımı satın aldım. Kırlentleri yıkamak için çıkard...ığımda, kılıfların iç kısmındaki dikişlerin son derece özensiz ve kalitesiz olduğunu fark ettim. Kumaş kenarlarında overlok çekilmemiş, ipler her yerinden salkım saçak duruyor ve b
20.05.2026 tarihinde Vivense Diyarbakır Kayapınar şubesinden Milano bahçe ve balkon seti satın aldım. Normalde bu ürün 1... masa 2 sandalye olarak geçiyormuş ancak ben özellikle 4 sandalye 1 masa olacak şekilde toplam 36.796 TL ödeyerek EFT ile ödeme yaptım. EFT dekontuna da tarafıma bildirilen 3442086
Vivense Bornova mağazasından Lia Gardırop 6 kapak 2 çekmeceli modeli satın aldım. Ürünün kurulumu 15.05.2026 tarihinde İ...zmir Kemalpaşa’daki adresime yapılmaya geldi ancak gardırobun arka tahtası ve sağ kapak parçası eksik/hatalı olduğu için montaj tamamlanamadı. O gün tarafıma bu iki parçanın firmad
Vivense Mobilya’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce Vadi İstanbul şubesinden çocuk odası için yavru yatak ve Dolap aldık. Öd...emeyi kredi kartıyla yaptık, ürünler satıştan yaklaşık 2 ay sonra teslim edildi, montaj için ise toplamda 4–5 ayı bulan bir süreç yaşandı. İlk montaj yapıldıktan sonra ürünü kullan
2025 yılı Ağustos ayında Vivense mağazasından bir l koltuk satın aldım. Koltuğu fiilen yaklaşık son üç aydır kullanıyoru...z ve kullanımın ortalama birinci ayından itibaren koltukta ciddi bir çökme sorunu fark ettik. Koltuğun sağ tarafında belirgin bir çökme ve iz oluştu, bir taraf daha yüksek duruyor,
Vivense online mağazasından 8ef308660011 sipariş numarasıyla 1 Haziran’da 1.699 TL tutarında, tek çekim kredi kartı ile ...bir laptop masası satın aldım. Ürün, sitedeki reklam görsellerinde iki yüzeyi birbirinden ayrı şekilde konumlandırılabiliyormuş gibi gösterildiği için tercih etmiştim. Ancak ürünü
"Düğün öncesinde sorunumuz giderildiği için teşekkür ederiz"
Vivense Esenyurt showroom mağazasından Luno Nox model bir yatak odası dolab...ı satın aldık. Satın alma aşamasında ürünün en geç 12 Haziran tarihinde tes
Vivense Konya mağazasından 2 Mayıs tarihinde salon ve yemek odası takımı satın aldım. Satın alma aşamasında sözlü olarak... belirtilen teslim tarihi ile sözleşmede yer alan teslim tarihinin farklı olduğunu sonradan fark ettik ve belirtilen sözlü tarihe de kesinlikle uyulmadı, bu durum daha en başta güv
"Şikayetimi dikkate alan çözüm için inisiyatif kullanan çalışanınıza teşekkür ederim. Şirket politikanızı gözden geçirmenizi tavsiye ederim. İnsanlar da kolay para kazanmıyor."
16.06.2026 tarihinde Vivense Mamak şubesinden gardırop siparişi verdim. Her...hangi bir özel ölçü ya da kişiye özel üretim talebim olmadı, standart bir ü
"Yaşanılan sorunları kısa sürede çözüme kavuşturulduğu için teşekkürler"
16 Nisan tarihinde İzmir Narlıdere Vivense mağazasından koltuk siparişi verdik ve sipariş sırasında özellikle kumaş deği...şikliği talebinde bulunduk. Sipariş ekranında teslim tarihi olarak 12 Haziran bilgisi yer alıyordu ve biz de evimizle ilgili tüm planlamamızı bu tarihe güvenerek yaptık. Ancak 12
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
