to read complaints and reviews, or file yours."İlginizden dolayı teşekkür ederiz"
11 Temmuz tarihinde Ankara Çankaya Söğütözü şubesinden Vivense Mobilya’dan ...tek çekim ödeme ile bir ürün satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en ge
Vivense’nin internet sitesinden Lavo puflu Sandıklı ayakkabılık satın aldım. Ürün 24 Temmuz’da teslim edildi ve kurulumu... yaptıktan sonra kapağın açılıp kapanan kısmındaki menteşeyi monte ederken kapağa denk gelen yerde vida için yuva olmadığını fark ettim. Delik olmadığı için menteşeyi takabilmem iç
Bursa Özlüce Vivense mağazasından 21.06.2026 tarihinde iki sandalye ve bir sehpa siparişi verdim. Sipariş aşamasında mağ...aza yetkilileri ürünlerin en geç on gün içinde elimde olacağını ifade etti. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım ancak aradan yaklaşık altı hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ
"Marka ile ilgili soru işaretlerimiz devam etmektedir. Fakat Şikayet var platformu sayesinde sorumunuz ertesi gün çözüldü. Teşekkürler"
Konu: Vivense Satış Sonrası Destek ve Müşteri Hizmetleri hakkında şikayet T...alebi şikayet Edenler: B***** T********* A** T********* Yaklaşık **1,5 yı
Kayseri Vivense mağazasından 7 Haziran tarihinde yatak odası ve yemek odası takımı satın aldık. Sözleşmede teslimat aral...ığı olarak 6–13 Temmuz yazmasına rağmen ürünler bu tarihler arasında tarafımıza teslim edilmedi. Mağaza tarafından bize özellikle 20 Temmuz tarihi verilmesine rağmen bugün itibarıy
18 Temmuz tarihinde Latre genç odası takımının kurulumu yapıldıktan sonra; ...çekmecelerin tam kapanmaması, dolap kapaklarının düzgün oturmaması ve birço
Vivense Bornova Ergene Mahallesi mağazasından 19 Temmuz tarihinde bir adet TV ünitesi ve bir adet dörtlü zigon sehpa sat...ın aldım. Teslimat sırasında yalnızca TV ünitesi getirildi, zigon sehpa hiç teslim edilmedi. Teslimat anında telefonuma ilk olarak “dörtlü zigon sehpa teslim edilmiştir” şeklinde y
Vivense’den 13.09.2024 tarihinde internet sitesi üzerinden Armin mutfak masası ve bench takımını satın aldım. Ürün elime... ulaştığında sandalyelerin monte edilebilmesi için gerekli olan birkaç bağlantı parçasının kutuda bulunmadığını fark ettim. Bu eksik parçalar olmadığı için sandalyeleri kuramıyor v
"Showroom çalışanlarının yardımıyla sorunum çözüldü; aksi takdirde çözülmezdi."
Vivense İzmir Buca mağazasından 8 Temmuz Çarşamba günü bir adet Royal Orta ve Zigon Sehpa Seti ile bir adet deri puf sat...ın aldım. Ödemeyi o anda mağazada mail order yöntemiyle gerçekleştirdim. Ürünlerin PTT Kargo ile gönderileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 17–18 gün geçmesine rağmen ürünlerim t
Vivense Çorlu mağazasından iki gün önce Samos çok amaçlı 2 kapaklı kumtaşı renk dolap satın aldık. Mağazaya gittiğimizde... ürünü birlikte kontrol ettik, ellerindeki ürünü gösterdiler, fiyatını söylediler ve 5 taksitli olarak alışverişimizi yaptık. Özellikle ürünün erken teslim edilmesini rica ettik.
Trabzon Şana Vivense mağazasından 03.05.2026 tarihinde Girono yeşil 3’lü koltuk siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünü...n 30.05.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. 17.06.2026 tarihinde bu kez adresime yanlış ürün getirildi. Ürün kurulumu yapılm
Vivense Ankara Siteler mağazasından 24 Nisan tarihinde 630708640709 sipariş numarasıyla Silva Bohem model 2’li berjer sa...tın aldık. Ürünler ilk günden beri defolu geldi, kumaşında belirgin sıkıntılar, leke ve aşınma görünümleri mevcut. Ürünü götürdüğümüzde mağaza çalışanları bunun kendileriyle ilgil
Vivense mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Bony 4 kişilik yuvarlak masa satın aldım. Masada, herhangi bir darbe, sıvı tema...sı ya da kullanıcı hatası olmaksızın kısa süre önce kendi kendine bir açılma meydana geldi. Ürünü aldıktan sonra bu süre içinde masayı normal ve özenli şekilde kullandım, masaya ça
31 Ocak 2026 tarihinde Vivense Ankara Siteler mağazasından Ellas Köşe Koltuk Takımı satın aldım. Ürün, pati dostu kumaş ...olduğu belirtilerek satıldı ancak koltuğu teslim aldıktan sonraki ilk 15 gün içinde kumaşlarda ciddi deformeler oluştu. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, fakat kumaşın bu part
Yaklaşık 1 yıl önce Vivense’den satın aldığım 3’lü kanepenin henüz 1 yıl bile dolmadan ortadan ikiye ayrılması ve ayakla...rının kırılması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Sıradan bir kullanımda, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen kanepenin bu şekilde dağılması hem güvenlik
Kdz Ereğli Vivense mağazasından cosy köşe koltuk satın aldım, ürün bana iki kez hatalı şekilde teslim edildi. İlk teslim...atta koltuk yamuk, kumaşı deforme ve ayağı kırık olarak geldi. Daha sonra yeniden teslimat yapıldı ancak bu ikinci teslimatta da yine aynı şekilde hatalı bir ürünle karşılaştım. Te
9 Haziran 2026 tarihinde Vivense’nin İstanbul Dudullu Modoko mağazasından 2 adet berjer siparişi verdim. Satış aşamasınd...a teslimatın en geç 45 gün süreceği söylendi ve buna onay verdim. Bana mail ile gönderdikleri siparişte ise teslim tarihi 13 Temmuz – 21 Temmuz aralığı olarak belirtilmişti. Bugün
Vivense Düzce mağazasından haziran ayında bahçe ve balkon mobilyası satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 14 gün iç...inde teslim edileceği açıkça söylendi ancak siparişim yaklaşık 40 gün gibi çok gecikmeli bir sürede elime ulaştı. Teslimat sonrasında ise bu kez 2 kişilik koltuğun ayağının kırık o
Vivense İzmir Çiğli mağazasından 2023 yılında aldığımız Eti karyola ve dolap takımında, herhangi bir taşınma ya da yer d...eğişikliği olmamasına rağmen kısa sürede sorunlar yaşamaya başladık. Karyolanın yatak demiri yamuldu ve ses yapar hale geldi, dolap kapaklarımız da bozuldu. Ürünün bu kadar kısa sü
Vivense Gaziosmanpaşa şubesinden 13 Temmuz tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü seçerken teslim tarihinin beni...m için çok kritik olduğunu özellikle belirttim ve buna göre tercih yaptım. Mağaza, koltuk takımını temmuz sonuna kadar teslim edebileceklerini sözlü olarak taahhüt etti. Aradan za
20.06.2026 tarihinde Vivense’den Eti isimli yatak odası takımını; baza, yatak, şifonyer, komodin ve gardırop tam takım o...lacak şekilde satın aldım. Sipariş numaram 9ac408682458’tir. Aradan 33 gün geçmesine rağmen 22.07.2026 tarihinde sadece yatak ve şifonyer teslim edildi, baza, başlık ve diğer parça
Vivense İstanbul Modoko şubesinden 25.05.2026 tarihinde 0bfb08663784 sipari...ş numarasıyla 2 adet Silva Bohem üçlü koltuk ve 2 adet Silva Bohem berjer s
Vivense’den yaklaşık dört yıl önce İstanbul Ümraniye Oryapark şubesinden Metalia Perla Lux 4 kapak 2 çekmeceli gardırop ...aldım. Gardırobun çekmecelerinden birinin iç kısmındaki parça tamamen kırıldı. Garanti süresinin dolduğunu biliyorum, bu nedenle parçayı ücreti karşılığında temin etmek istediğimi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
