to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Antalya Muratpaşa Aspendos Bulvarı mağazasından 04.07.2022 tarihinde YL8 187 Jivago köşe koltuk satın aldım. Koltuk Kasım 2025 itibarıyla gıcırdamaya başladı. Üstelik bu süre zarfında yaklaşık bir buçuk yıl boyunca evde bile değildim, yani ürün yoğun bir kullanıma maruz kalmadı. 18 Aralık’t...
"Teşekkürler"
Vivense’den Antalya Muratpaşa’daki adresime Jivago köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 0e5807**8904. Ürünün teslimatı 30 Ekim’de yapılacaktı...
22 Ağustos’tan beri Vivense’den aldığım Jivago köşe koltukta (krem renk, sipariş no: F76C06170932, ürün kodu: YL8-187) ayak kırılması sorunu yaşıyorum. Bursa satış noktasından aldığımız koltuk, normal kullanım sırasında otururken bir anda ayağı kırıldı. Evde çocuk yok, koltuk üzerinde zıplama veya a...
Vivense'den almış olduğumuz Jivago L koltuk, çökme yapmıştır. Destek talebi üzerine ekipler gelip durumu bizzat kabul edip, 'Yapacak bir şey yok, bunların sünger kalitesi kötü, sitelerden sünger yaptırın' denilmiştir ve hiçbir çözüme kavuşmamıştır. En kısa sürede markanın dönüş yapmasını istiyoruz.
2021 yılında Vivense'den aldığımız Jivago köşe koltuk takımımızın ilk önce minderi ezilmeye başladı. Koltuk eve geldiği ilk günden beri sallanıyordu. Garantisi olduğu için firma ile görüştük şikayetimizi anlattık. Beyefendiler 2024 şubat ayında geldiler ve koltuk takımının sadece 1 parçasını aldılar...
Vivense'den Jivago köşe koltuk aldık ve parçasının eksik olduğunu fark edip talep oluşturduk. Müşteri hizmetleri 1 hafta sonra talebimize eksik olan ayakların minderin altında olduğunu söylediler. Baktık ve evet, minderin altındaydı fakat eksik konmuştu, ayaklar eksik gönderilmiş. Kurulum ücretini ö...
16 Aralık 2022 tarihinde Vivense'den Jivago Köşe Kanepe satın aldık. Garanti süresi içerisinde, kanepe üzerinde pamuklanma meydana geldi. Vivense ile mailleştiğimde bana tüy toplayıcı makine almamı önerdiler. Bu asla bir çözüm değil. Kanepenin sık sık değişmeyen bir parça olduğunu düşündüğümüzde bu ...
Vivense'den 1 yıl önce almış olduğum Jivago köşe koltuk, 10 yıllık koltuk gibi oturup kalkarken ses çıkarıyordu ve tadilata verdik. Destek ekibiyle mail üzerinden konuşurken, 7-20 iş günü süreceğini söyledikleri tadilat süreci (2 ay oldu) 2 hafta önce aradığımda 8 günlük bir gecikme oluşmuş. 'Özür d...
Vivense'den jivago köşe takımı siparişi verdim ancak koltuğu tedarik edemedikleri gerekçesi ile siparişimi iptal etmişler fakat diğer modelleri hâlâ stokta satışta. Nasıl oluyor da benim koltuk tedarik edilmiyorken diğerleri satışta oluyor anlamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum
Vivense Karşıyaka mağazasından aldığım jivago köşe koltuk takımını satış danışmanı yanlış kodladığı için ürünüm yanlış hazırlanmış. Mağazanın mail adresine defalarca mail atmama rağmen hiçbir dönüş alamadım. Mağazaya gittiğimde maillerime neden dönüş yapmadıklarını sorduğumda bana gelen mail olmadığ...
Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
