Vivense Koltuk garanti

Vivense'den almış olduğum koltuk takımının 3'lü koltuklarından biri salonumun az kullandığım tarafında duruyor. Geçen gün o köşeye oturunca yerimden çığlıkla fırladım, içinde bırakılan çivi kalçama battı ve kanattı. Ağrıdan kıvrandım dakikalarca! Firmaya mail attım; ''Merhaba, Sizler için kontroller...

Vivense Kayseri mağazasından aldığımız koltuk takımının bir yıl içinde kumaşı topaklandı, ayakları yamuk çakıldı. Şikayetlerimize rağmen ilgilenilmedi ve ayaklar sonrasında kırıldı. Süngerinde çöküntü oluştu. Garanti kapsamında olduğu için 13.10.2023 tarihinde garantiye gönderdik. Son üç haftadır 's...

283801377089 sipariş numaralı ürünümle ilgili bir sorunum var. 3lu koltuğun başlık kısmında, ilk alındığı zaman hafif gıcırtı sesleri geliyordu. Zamanla bu sesler artarak kemirme seslerine dönüştü. Şu an geceleri oldukça belirgin bir şekilde tahta kurdu kemirme sesleri geliyor. Koltuk takımına herha...

Vivense'ye garanti kapsamında gönderdiğim koltuk yaklaşık 1,5 aydır nerede ve ne işlemler yapılıyor bilinmiyor. Üretici firma da koltuğun kendilerine ulaşmadığını ifade ediyor. Vivense ise üretimden haber beklediklerini söylüyor; yani sürekli olarak bilgi alamıyorum. Üstelik iki yıl önce aldığım kol...

Vivense Çorlu şubesinden aldığımız koltuk takımının minderleri garanti süresi içinde çöktü. Durumu bildirdik ve mail yoluyla fotoğraflarını istediler, biz de gönderdik. Minderleri alacaklarını söylediler ancak 2-3 ay gelmediler.  Bu süre zarfında mağazaya giderek süreci hatırlattık. Bir gün evde ol...

Aldığım koltuk takımının kol kısmının kumaşı delikmiş ve ben bunu yaz tatilinde evde olmadığım için teslimattan 1ay geç fark ettim. Aynı zamanda ayak kısmının ucu da kırıktı. Eve tadilat için gelen kişi ayak kısmını değiştiririz bir daha geldiğimizde ama kumaşın değişmesi gerekiyor dedi. Garantiye g...

Vivense'den aldığımız köşe koltuğun makas sisteminden gelen sesler sebebiyle arıza bildirimi yaptık, garanti dahilinde koltuk modülünü değiştirdiler ancak yeni gönderdikleri koltuk modülünde de aynı sorunu yaşıyoruz. Ayrıca sadece modül değişimi olduğu için mevcut koltuğumuzun modül bağlantıları uym...

Garanti kapsamında göndermiş olduğum koltuk minderleri 20 iş gününü geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Sürekli müşteri temsilcisiyle görüşüyorum, aciliyet bildiriliyor ama bir sonuca varamıyoruz. Kesinlikle Vivense markasından şikayetçiyim. Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediy...

Garanti süresi içindeki koltuğun mekanizması ayrıldı, ekipler gelip tespite bulundular, koltuğun mekanizmasının birleşmesi mümkün olmadığı için yeni ürün talebi açtılar. Yeni koltuk imal edilmiş. Ancak teslim edilmek istenmemiş. Bu konu ile ilgili bir bilgilendirme mesajı bile gelmedi üstelik 3 aylı...

15 gün kullandığım köşe koltuk çökünce garanti kapsamında destek hizmeti talep ettim. Tamir ekibi gelip kasa ve minderi aldı. 14gün içinde tamir edileceği söylendi. 45 günü geçti koltuktan haber yok. Mağdur oldum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Merlin köşe koltuk seti garanti sürecine 2 ay önce başvurdum. 1 ay sonra biri gelip resimleri çekti. Bundan bir ay sonra tadilatına karar verildi; ancak ne gelen var ne giden. Tabii ki kimseyle muhatap da bulamıyorum. Bu saatten sonra her yere başvuru yapacağım, tüm yasal mercilere.

Sipariş No: 676b04287369, Fatura No: VVS2022000563200, İrsaliye No: 676B04287369 ve İrsaliye Tarihi: 27.07.2022 olan Tempo köşe koltuk antrasit keten sol köşe ürününü Vivense'den satın aldım. Üzerinden 1,5 yıl gibi bir süre geçmesine ve seyrek kullanmama rağmen, koltuğun dinlenme bölümünde çökme, ya...

+4

Vivense'den aldığım koltuk takımım kırıldığı için müşteri hizmetlerini aradım. Arkadaşlar gelip alacak dediler. Sonrasında iptal oldu neden belirtmeksizin. Tekrar arayıp kayıt oluşturdum, yine gelecekler koltuğu alacaklar dediler. Yine arkadaşların gelmesi iptal oldu. Tekrar aradım müşteri hizmetler...

Haziran 2022' de, Vivense'den "Blues" model bir köşe koltuk aldım. 8.546 TL verdim. Oturulan yerin minderi 2-3 ay sonra gömüldü. (Aşırı kilolu değilim) ve kumaşı tüylendi boncuklandı. Zor bir süreç sonrası gelip koltuğun hatalı olduğu tespit ettiler. Koltuğu aldılar ve 1 ay sonra geri gelebildiğinde...

Vivense Alsancak şubesinden çeyizime aldığım merlin l koltuk henüz garanti süreci bile dolmadan 1 buçuk yılda iki ucun orta bölgesinden iskelet kısmından aşırı yere değecek kadar esnedi. Minderler yamuldu. Değişim istediğimde tamire gidilmek istendi. Bu kadar kalitesiz bir ürün olamaz. Nisanda garan...

Nisan ayında ikinci kez garanti kapsamında servise gönderdiğim koltuk, çökme ve tüylenme nedeniyle ekipler tarafından alındı. Üç ay sonra yanlış koltuk teslim edildi ve iki ay sonrasında asıl koltuğum geldi. Şanlıurfa depoda koltuğumun kaybolduğunu öğrendim, ardından bana yeni sipariş verdiklerini b...

Vivense den açılır koltuk aldık. 2 sene dolduktan sonra Açılma mekanizmaları bozuldu. Koltukların bir tarafları salık duruyor. Mecburen bir yere dayamak gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda garanti süresi dolduğu için ücret karşılığı hizmet verebileceklerini söylediler. Bu koltuklardan evvelki...

Ürünümde yaşadığım sorunlardan dolayı, 1,5 ay olmasına rağmen garantiden herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Mağdur oldum, ürünümün ücret iadesini veya başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. 14/10/2023 tarihinde açmış olduğum arıza kaydına, defalarca ulaşmama rağmen halen bir işlem yapılm...

Vivense'den aldığım koltuk takımında deformeler oluşmaya başladı. Daha alalı 2 sene oldu ve bu sorunlar ilk yıl başladı. Garanti için talep oluşturduk, mail yolu ile koltuğu 18.10.2023 tarihinde aldılar ancak bir süre aralığı belirtilmedi. Koltuğun durumunu sormak için mail attığımda net tarih verem...

17.10.2023 tarihinde aldığım koltuk takımında lekeler potluk ve oturma sonra sesler çıkmaktadır. Durumu satış temsilcisine aktardık ve inceleme için ekip gönderildi gelen arkadaşlar sorunun müşteri kaynaklı olmadığını koltuğun değişiminin yapılacağını söyledi. Sonrasında satış temsilcisi ekibin yazd...

Gelin çeyizime aldığım new Prada üçlü koltuğun ikisinin de ayakları yerden 5 cm yukarıda ve her iki üründe de dikiş yeri patlaması oldu. Eskişehir Vivense bir kere ilgilendi sonraki dikiş patlamaları için bizden asansör ücreti istediler. Bu sizin sattığınız hatalı ürün. Her defasında hatalı gelen bi...

+3

Vivense'den 076205632157 numaralı berjer 0f1a0585**51 koltuk aldım ve yüklü miktarda para verdim. Koltuklar, mağazadaki incelediğim ürünlerin aynısı gelmedi. Tespit için gelen arkadaşlar, söylediği tek kelime 'Biz mağazadaki görseli daha güzel yapıyoruz.' oldu. Gereken yerlere, CİMER'e kadar gideceğ...