Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Karyola Amortisörü Kırıldı, Geri Ödeme Ve Müşteri Hizmeti Çözüm Yok

Karyola Amortisörü Kırıldı, Geri Ödeme Ve Müşteri Hizmeti Çözüm Yok
profile
Yasemin
13 Mayıs 17:46
-

3hafta önce Vivense'den aldığım karyolanın amortisörü bozuldu, baza koluma düştü ve kolum bu hale geldi. Amortisör kırılabilir anlıyorum. Peki neden 2. Amortisör bu bazanın açık kalmasını sağlamıyor? Bu durumu WhatsApp hattına yazdım saatler sonra dönüş yapılmış ve yarım saat sonra da uzun süre yanıt alamadığımız için görüşme sonlandırıldı demiş. Bugün tekrar mesaj yazdım. Saatler sonra cevap geldi ve ben hemen cevap yazdım. Ama saatler geçti yine cevap yok. Bu kadar da değil. Alışverişi yaparken Axess karta9 taksit yapıldığı belirtilmesine rağmen ödemem peşin geçince teknik bir problem olabilir dediler. Siparişi iptal edip Bonus kartımla taksitli alayım dedim. Tamam dediler. Hemen siparişimi iptal edip garanti kartımla yeniden aldım. 14 iş günü içerisinde ödeme geri iade olacağı belirtildi ancak 19 iş günü geçmesine rağmen param iade edilmedi. Görselde karyolanın altı 15cm yüksekte görünüyordu ancak sadece önden öyle görünüyor. Karyolanın bazası saçma bir şekilde yerde ve tabanı yok. İncecik kartondan ince bir plakayı yere koyulması şeklinde bir baza yapmışlar. Ben karyolanın altındaki boşluk eski karyolamdan daha yüksek olsun diye bunu seçmiştim. Ayrıca bazanın altında eşyalarım yerde böyle bir komedi olabilir mi? Karyolanın ölçüleri de yatak başının yapısından dolayı belirtilen ölçülerde değil. Odam küçük olduğundan bu ölçülerde karyola kullanabilirim diye bunu aldım ama ayak ucundan neredeyse 10 cm yerim daraldı. Yatağın diğer tarafına geçerken dizlerim morardı. Bebekler için kullanılan köşe koruyucular alarak o sorunu çözmeye çalıştım. Vestiyer aldım rafları takacak parçalar, ayakları takacak vidalar ve arka yüzü kapatması gereken sunta plaka yok. Parça talep ettim 20 iş günü dendi ayakkabılarım bir odada yerde hala bekliyorum. Bu kadar kötü bir alışveriş deneyimi ilk kez yaşıyorum. Sorunlar olabilir elbet ama bu firma da çözüm de yok hatta çözüm için karşınızda muhatap da yok

15 Mayıs 08:26 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Taner
21 Mart 2024 11:44
1.145
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Haziran 2023 15:50
2.098
5
Demet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Demet
11 Şubat 2025 23:03
598
"Teşekkür"
Vivense'den Aldığım Karyola Hayal Kırıklığı Yarattı
Vivense'den Aldığım Karyola Hayal Kırıklığı Yarattı
1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

profile
Önder
29 Ağustos 2024 22:28
1.393
1
Erman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Erman
20 Ocak 2025 19:26
545

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri