to read complaints and reviews, or file yours. 
3hafta önce Vivense'den aldığım karyolanın amortisörü bozuldu, baza koluma düştü ve kolum bu hale geldi. Amortisör kırılabilir anlıyorum. Peki neden 2. Amortisör bu bazanın açık kalmasını sağlamıyor? Bu durumu WhatsApp hattına yazdım saatler sonra dönüş yapılmış ve yarım saat sonra da uzun süre yanıt alamadığımız için görüşme sonlandırıldı demiş. Bugün tekrar mesaj yazdım. Saatler sonra cevap geldi ve ben hemen cevap yazdım. Ama saatler geçti yine cevap yok. Bu kadar da değil. Alışverişi yaparken Axess karta9 taksit yapıldığı belirtilmesine rağmen ödemem peşin geçince teknik bir problem olabilir dediler. Siparişi iptal edip Bonus kartımla taksitli alayım dedim. Tamam dediler. Hemen siparişimi iptal edip garanti kartımla yeniden aldım. 14 iş günü içerisinde ödeme geri iade olacağı belirtildi ancak 19 iş günü geçmesine rağmen param iade edilmedi. Görselde karyolanın altı 15cm yüksekte görünüyordu ancak sadece önden öyle görünüyor. Karyolanın bazası saçma bir şekilde yerde ve tabanı yok. İncecik kartondan ince bir plakayı yere koyulması şeklinde bir baza yapmışlar. Ben karyolanın altındaki boşluk eski karyolamdan daha yüksek olsun diye bunu seçmiştim. Ayrıca bazanın altında eşyalarım yerde böyle bir komedi olabilir mi? Karyolanın ölçüleri de yatak başının yapısından dolayı belirtilen ölçülerde değil. Odam küçük olduğundan bu ölçülerde karyola kullanabilirim diye bunu aldım ama ayak ucundan neredeyse 10 cm yerim daraldı. Yatağın diğer tarafına geçerken dizlerim morardı. Bebekler için kullanılan köşe koruyucular alarak o sorunu çözmeye çalıştım. Vestiyer aldım rafları takacak parçalar, ayakları takacak vidalar ve arka yüzü kapatması gereken sunta plaka yok. Parça talep ettim 20 iş günü dendi ayakkabılarım bir odada yerde hala bekliyorum. Bu kadar kötü bir alışveriş deneyimi ilk kez yaşıyorum. Sorunlar olabilir elbet ama bu firma da çözüm de yok hatta çözüm için karşınızda muhatap da yok
Vivense Etiler mağazasından yatak odası takımı ve berjer siparişimiz oldu. Karyolanın bazalı olması bizim için önemliydi ve başka modeller beğenmemize rağmen baza olmadığı için seçmemiştik. Siparişi giren temsilci ( telefonlara dönüş yapmıyor artık) bazalı olarak girmemiş ve teslimde bazasız geldiği...
5cd205899821 numaralı siparişimle yatak ve karyola almıştım. Karyola bana teslim edilmeden geri dönmüş. Üretici firma beni arayıp eğer ürünü istiyorsa...
Vivense Trabzon mağazasından 2023 Eylül ayında Eti 120x200 bazalı karyola aldık. Aldığımızdan bu yana sorun yaşıyoruz. Önce amortisörleri patladı, sonra bazanın metal aksamı yamuldu. Sorun bildirdik, haftalar sonra bize yönlendirilen kişiler 'Bizim gelmemize gerek yok, siz fotoğraf atın, zaten biz d...
Vivense firmasından yatak odası takımı aldık. Garanti süresi devam etmesine rağmen karyola kısmı kırıldı. İletişime geçmiyorlar. WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım. Cevap yok. Mesaj atıyorum, sabah 09.30-10.00 arası bir mesajla cevap veriyorlar. Gün boyu başka cevap yok. Akşam destek saati 18.0...
Yorumlar