to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için yeni bir taahhüde geçtim ancak bu ay gelen faturamda paket ücreti kalemi 4 kere yansıtılmış. Normalde yaklaşık 600 TL civarında bir fatura beklerken faturam 3.888 TL olarak kesilmiş ve aradaki farkın tamamen haksız yere alındığını düşünüyorum.
Ayrıca mobil ödeme için hiçbir onayım olmamasına rağmen hattım üzerinden mobil ödeme yapılmış gibi işlem görünmektedir. Bu işlemlere kesinlikle onay vermedim ve tarafımdan alınan bu tutarı kabul etmiyorum. Tek bir paket için defalarca paket ücreti alınması ve onayım olmadan mobil ödeme yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle faturama yansıtılan fazla paket ücretlerinin ve onayım olmadan yapılan mobil ödeme tutarlarının tamamının derhal iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu tutarı ödemeyeceğimi ve gerekli yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşanan bu hatanın acilen incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattım ile ilgili son fatura dönemimde, yurt dışına hiç çıkmadığım halde faturama 250 TL “yurt dışı kullanımı” ücreti yansıtıldı. Sadece İpsala’da bulundum ve Yunanistan’a geçiş yapmadığım halde, hattım yurt dışında kullanılmış gibi ücretlendirildi. Müşteri hizmetlerini arayara...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 27 Aralık tarihinde taahhüt sürem bitmesine birkaç gün kala mevcut aboneliğimi yenileyerek yeni bir döneme geçtim. Ancak buna rağmen faturama “cayma bedeli” adı altında ek bir tutar yansıtıldı. Cayma bedelinin, taahhüdü süresinden önce sonlandırdığımda öden...
Türk Telekom faturam üzerinden ek cihaz olarak Redmi Note 13 marka bir telefon satın aldım. Bu telefondan önce yine aynı faturam üzerinden 12 taksitli bir ek cihaz almıştım, tüm taksitlerini ödeyip borcumu bitirdim. Ardından yine aynı fatura üzerinden ikinci bir cihazı 6 taksitli olarak aldım ve onu...
17.09.2025 tarihinde barkod okutmaya çalışırken, karşıma çıkan arayüz telefon numaramı sordu ve numaramı yazıp onayladım. Ardından gelen şifreyi ilgili alana yazarak onayladığımda, hemen "Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı..." şeklinde bir mesaj aldım. Hiçbir şekilde satın alma veya aboneli...
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve ailemde toplam 3 adet faturalı hattımız bulunmakta. EGM tarifesiyle kullandığım mobil hattımda, Haziran ve Temmuz ayı faturalarım beklenmedik şekilde yüksek (her biri 932 TL) geldi. Faturalarımı incelediğimde, tarafımdan onay verilmemesine rağmen birçok se...
Yorumlar