to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçek Tesliminde Gecikme Ve Söz Verilen İadenin Yapılmaması
11 Mayıs Anneler Günü için Çiçek Market üzerinden İzmir Bornova’ya teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Özel günde teslim edilmesi gereken çiçek, 12 Mayıs akşamında elime ulaştı ve bu gecikme nedeniyle amacını tamamen yitirdi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulunduğumda, bana ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ayrıca özür mahiyetinde tarafıma yeniden çiçek göndereceklerini de ifade ettiler. Ancak ne ücret iadesi yapıldı ne de herhangi bir çiçek gönderildi.
Hem siparişin özel gün geçtikten sonra teslim edilmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım siparişe ait ücretin tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
