Vivense kargo

İnternet üzerinden aldığım iki gardıroptan bir tanesi 16/07/2025 tarihinde teslim edildi. İlk sorunu kargoda yaşadım. Gardırobu getiren kargo şirketi, Vivense ile anlaşmamız kapıya kadar dediler ve koca koca paketleri kapıya bırakıp gittiler. Ben tek başıma odaya sürükleyerek taşıdım. Sonra kurulum ...

5 Temmuz 2025 de baza ve yatak başı siparişi verdim. Siparişi verirken teslimat tarihi 18-25 Temmuz arası olduğu için sipariş verdim. Ürünüm 23 Temmuz da hala kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini aradım ne zaman teslim edileceğini sordum ve bana verilen cevap kumaş bekleniyor oldu. Bende ku...

Vivense'nin 17 haziranda kendi sitesinden aldığım portmantonun tahmini teslimat tarihi 14-18 Temmuz arasında olup totalde 4 parça koliyle gelmesi gereken kargo 3 parça geldi. Bir koli kayıp. Sürat Kargo ve Vivense'yi defalarca aramama rağmen süreçte hiçbir ilerleme yok. Vivense kişiye özel üretim di...

23-06-2025 tarihinde internet sitesinden verdiğim 871307371298 sipariş numaralı portmanto siparişim eksik olarak kargoya verildiği için, kargo şirketi diğer eksik ürün gelmeden dağıtıma çıkarılamayacağını belirtti. Vivense müşteri hizmetleri konu ile ilgili hiçbir şekilde yardımcı olamıyor; sürekli ...

Vivense’nin internet sitesinden, mağazada bulunmayan bir çalışma masası siparişi verdim. Ürünü satın alırken ayrıca yaklaşık 1000 TL ödeyerek kurulum hizmetini de talep ettim. Yani beklentim, ürünün evime kadar ulaştırılması ve kurulmuş şekilde teslim edilmesiydi. Ürün tarafıma ulaştığında, yaklaşı...

06.07.2025 günü baza ve yatak başlığı siparişi verdim. Sipariş verirken 5 gün içerisinde kargoda yazıyordu. Siparişi verdikten sonra ise 17-24 Temmuz tahmini teslim tarihi olarak belirtildi. Bugün 25 Temmuz olmasına rağmen henüz kargoya dahi verilmedi ve hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Aradığı...

Vivense'den 18.06.2025 tarihinde TV ünitesi siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi yarın olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Mail atıyorum, yeterli cevap alamıyorum. Aradığımda ise 'Biz de mail atalım' şeklinde yanıt veriyorlar. Yeni taşındık ve mağdur oldum. Şu an TV bile kurulmadı. Sade...

Vivense'den gardırop sipariş ettim. Kargo şirketinden mesaj gelince kendilerini aradım ve kata kadar çıkardıklarını belirttiler. Daha sonra kargocular malzemeleri kata çıkardılar. Montaja gelen ustaları da zarar görmüş 2-3 eksik parçalar için sipariş oluşturduklarını söyledi. Babam 82 yaşında ve o...

30 Haziran 2025 tarihinde Vivense'den kurulum dahil gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: a74f07376528, GM 088 gardırop, 6 kapaklı aynalı, sonomo antrasit. Siparişim 8 Temmuz 2025 tarihinde kargo firması tarafından teslim edildi. Aynı gün Vivense destek hattı üzerinden (hem WhatsApp hem de mail...

Vivense'den karyola sipariş ettik ve işimiz için, 1 aydır ürün teslim edilmedi. Hâlâ kargo oluşturulacak diyorlar. Araç dolmasını mı bekliyorlar, ne bekliyorlar bilmiyorum. Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğiz. Dalga geçer gibi iki kere, dört gün ara ile aradık. Teslim tarihi üzerinden 10 gün geçt...

08.07.2025 tarihinde Vivense firmasından Milas Bahçe Balkon Takımı satın aldım ve hızlı teslimat seçeneğini kullandım. Siparişi oluştururken ürünün 11.07.2025 tarihinde kargoya verileceği taahhüt edilmişti. Ancak teslimat tarihi önce 16.07.2025’e, daha sonra da 21.07.2025’e ertelendi. Şu ana kadar n...

Vivense üzerinden b5830*****11 sipariş numaralı bir masa sandalye takımı aldım, normalde 20 günde teslimatı sağlanan ürün 3-4 gün içerisinde elime ulaştı. Ürünü Vivense değil, eymense diye bir firma getirdi ve kurulumunu yaptı. Ürün hem kalitesiz, hem sandalyelerin altları bir uzun bir kısa ve salla...

+1

Vitesten 4 ürün sipariş verdim. Bir ürünüm 3 haftadır kargoda kayıp. Dolap siparişim için üretim olmadığı söylendi, başka bir dolap önerildi ve 2 haftadır bekliyorum. Baza ve yatak siparişi verdim. Bazayı getirdiler fakat kurulum hatası var, kapanmıyor ve yatak ise 2 hafta sonra teslim edilecekmiş. ...

Vivense'den 22 Haziran tarihinde Koltuk takımı yatak, baza ve mutfak masası aldık. Mağazada bize söylenen yatak ve baza için bize söylenen ürün teslimi en geç 3 hafta, sitede de tahmini teslimat süresi geçmiş gözüküyor. Arayıp konuşuyoruz 4 Ağustos diyorlar. 1 buçuk ay sonda ürünü teslim etmek nedir...

Vivense'den kitaplık sipariş ettim. Beyaz renk istemiştim fakat kahverengi göndermişler, iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerine bağlandım iade kodu oluşturamadılar biz sizi arayacağız deyip bir hafta boyunca kimse geri aramadı. Ben arayınca Sürat Kargo'ya götürmemi söylediler. Evden de almadı...

Sayın Yetkili, 7 Mayıs'ta kargoya verildiği belirtilen ayakkabı dolabım, günlerce aramamıza rağmen kargoda denildi. Bugün sipariş hazırlanıyor şeklinde ibare değişti. 29 Haziran tarihinde verdiğim siparişimde ( sipariş no:7bc5073***13) yaşadığımız mağduriyete yetkililer ilgili yerlere şikayet edeb...

Verdiğim sipariş kargoda kaybolmuş ve aylardır müşteri hizmetlerinin ilgileneceğiz deyip ilgilenmemesi sonucunda hem siparişime elime ulaşmadı hem de aylardır para iadem yapılmadı. Vivense gibi büyük bir firmanın böyle bir sorumsuzluğu üstlenmeyip aylardır uğraştırıyor olması markanın itibarını zede...