to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yaklaşık 3 ay önce, 09.09.2025 tarihinde 75 Mbps hızında, fiber destekli olduğu özellikle belirtilerek bir internet paketiyle birlikte modem aldım. Modemi satarken “fiber destekli” olduğu söylendiği için, ileride fibere geçildiğinde hiçbir sorun yaşamayacağım ifade edildi.
Kısa süre önce adresime fiber geçişi yapıldı ancak gelen ekipler mevcut modemin fiberi desteklemediğini söyleyerek yeni bir modem taktılar. Yeni modem için ücret alınmayacağı belirtildi fakat daha önce verilmiş olan ve şu an kullanılmayan eski modem için 18 ay boyunca benden ücret tahsil edileceği bilgisi verildi. Yani dolapta duran, kullanmadığım modem için 15 ay daha boş yere para ödemem isteniyor.
Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak şu ana kadar sorunu çözecek net bir dönüş alamadım, gerekirse genel müdürlüğe gidip ayrıca başvuru yapmayı düşünüyorum.
Ben, fiber destekli denilerek satılan fakat fibere geçince kullanılamayan eski modemi iade etmek ve faturamdan bu modeme ait kalan ücretlerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım bir cihaz için 15 ay boyunca ücret ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom’dan yaklaşık 3 ay önce internet başvurusu yaptım ve bu başvuru sırasında bana yeni bir modem verildi. Bu modem için her ay faturama 90 TL modem ücreti yansıtılıyor. Bugün ise evime fiber internet bağlandı ve fiber için de yeni bir modem verildi, yani eski modem artık benim için fiilen k...
17.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşerek 75 Mbps Hiper pakete geçiş yaptım. Görüşmelerim sırasında defalarca mevcut modemimin yeni paket için yeterli olup olmadığını sordum ve hiçbir sorun olmayacağı belirtildi. Ancak paket değişikliğinden hemen sonra internetim tamamen kesi...
Türk Telekom’da hâlihazırda aktif olan 16 Mbps internet hattım var. 05.12.2025 tarihinde, kendi modemim bozulduğu için Türk Telekom üzerinden yeni modem talebinde bulundum. O tarihten bu yana, tarafıma gönderileceği söylenen modemi 35 gündür bekliyorum. Başvuru sonrası sadece bir link gönderildi ve ...
Türk Telekom üzerinden aldığım 75 Mbps limitsiz fiber ev interneti ve Türk Telekom marka modemle yaklaşık 1 aydır sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem, internet bağlantısı varmış gibi görünse de girdiğim hiçbir site açılmıyor ya da sayfalar aşırı yavaş açılıyor, interneti fiilen kull...
Yorumlar