to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Temmuz 2025 de baza ve yatak başı siparişi verdim. Siparişi verirken teslimat tarihi 18-25 Temmuz arası olduğu için sipariş verdim. Ürünüm 23 Temmuz da hala kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini aradım ne zaman teslim edileceğini sordum ve bana verilen cevap kumaş bekleniyor oldu. Bende kumaşın gecikmesi beni ilgilendirmediğini, ben bana verilen tarihte teslim edilmesini istediğimi söyledim. Durumu belirteceğini ve hızlandıracaklarını söylediler. Bugün 25 Temmuz ve tabii ki ürünüm teslim edilmedi. Başkalarından Vivense'nin teslimatının çok sıkıntılı olduğunu duymuştum. İç mimar olduğum ve sektörün içinde olduğum için bir şans vermek ve denemek istemiştim ve hayal kırıklığıyla sonuçlandı. Tabii sektörün içinden biri olarak MDF ve suntalamdan yapılan baza-başlık setinin üretiminin bu kadar sürmeyeceğini de çok iyi biliyorum. Ve yine sektörde olan biri olarak müşterilerime, meslektaşlarıma ve çevreme asla almalarını öneremeyeceğim bir marka.
Siparişim hala tarafıma teslim edilmedi
Vivense üzerinden sipariş verdiğim baza ve kurulum hizmeti konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. 16 Aralık 2023 tarihinde siparişimi ve kurulum hizmetini oluşturdum. Tahmini teslimat tarihi olarak 8-11 Ocak belirtilmişti. Ancak yoğunluk nedeniyle siparişimin teslimat tarihi iki kez ertelendi. Sonunda ...
Vivense'den 13.01.2025 tarihinde oluşturduğum siparişim tam 1 ay sonra, Şubat'ın 10'unda teslim edildi. Gelen ürünler arasında set olarak aldığım yatak, baza, başlık ürünümün yatağını teslim etmediler. Arkadaşlar ellerindeki listeyi gösterdi ve yatağın onlara sipariş geçilmediğini, bilgilerinin olma...
Vivense'den 28 Haziran 2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül mağazasından yatak ve baza satın aldık, mağazadaki çalışan 10-17 temmuzda teslim edileceğini ve kurulumun gelen ekiplerce sağlanacağını söyledi. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamayınca mağazaya giderek bilgi aldığımızda 10temmuzda ür...
Vivense firmasından 27.01.2025 tarihinde yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş öncesi hızlı teslimatları kontrol edip, 28 Ocakta kargoya verme taahhüdünde bulunan bu firmayı tercih ettim. Bugün 4 Şubat akşamı oldu ve hala ürünüm nakliyeye verilmedi. 30 Ocaktan beridir mümkün oldukça arayıp sip...
Vivense’den teslimat tarihleri programıma uyması sebebiyle bir yatak siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 25 Temmuz - 1 Ağustos aralığı belirtildi. (Sipariş tarihi: 17/07, teslimat adresi: İstanbul Anadolu) Ancak bugün 7 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süre zarfında tarafım...
Yorumlar