Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Vivense
  • Gardırop
  • İptal Edilen Siparişim İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
ID:33412549
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişim İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ayşe
Vivense
19 Ağustos 2025 09:40
257

08.08.2025 tarihinde 2c4407412341 numaralı siparişimle Vivense’den Latre gardırop ve komodin satın aldım. Siparişimi ertesi gün iptal etmeme rağmen, üzerinden uzun bir süre geçmesine karşın 9.948 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte Vivense müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Ürünün teslimat adresi Gaziantep’tir.

Bir an önce ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

iptal-edilen-siparisim-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Vivense Logo
Vivense
19 Ağustos 2025 10:12 (Şikayetten 32 dakika sonra)
Ayşe
Ayşe
20 Ağustos 2025 09:05

Bir ücret iadesi yapmak bu kadar zor olamaz. Sizden bilgi değil ücret iademi istiyorum. Güya kurumsal bir mağaza diye alışveriş yaptım mahalle arası mağazalar bile daha hızlı sorun çözüyor

Vivense Logo
Vivense
18 Eylül 2025 15:50

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme İadesi Ve Resmi İptal Belgesi Olmadan Siparişim Mağaza Tarafından İptal Edildi

profile
Yılmaz
Vivense
29 Temmuz 2025 12:47
355

Vivense Adana mağazasından 15.07.2025 tarihinde “Ekonomik Sürgülü gardırop” siparişi verdim ve ürünün bedeli olan 24.177 TL’yi ödedim. Sipariş numaram: 5824******85. İki gün sonra, mağaza tarafından ürünün üretimden kaldırıldığı ve siparişimin iptal edildiği tarafıma iletildi. Ancak iptal işlemini...

1
Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Sipariş Edilen Gardıroplar 8 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Tolgahan
Vivense
17 Eylül 2025 17:50
400

23.08.2025 tarihinde Vivense’den kredi kartı ile toplam 23.896 TL tutarında 2 adet gardırop satın aldım. Sipariş numaram: 1e8007427091. Teslimat tarihi olarak 07-09 Eylül belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ne bir bilgilendirme mesajı ne de e-...

vivenseden-siparis-edilen-gardiroplar-8-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg
vivenseden-siparis-edilen-gardiroplar-8-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg
1
Fidan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
Fidan
Vivense
04 Ekim 2025 15:40
496

17.09.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Konya adresime Platin Country 6 kapaklı gardırop (hı3-247) siparişi verdim. Sipariş numaram: d32907453211. Ürün imalatı bitmiş olduğu gerekçesiyle siparişim Vivense tarafından iptal edildi, ancak bu durumdan ancak 2 hafta sonra tarafıma bilgi ve...

siparisim-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg

Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Büşra
Vivense
19 Ağustos 2025 18:09
458

12.06.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Henry 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: a75d07362411. Ürün teslimat tarihi 12.07.2025 olarak görünüyordu. Ancak 18.07.2025 tarihinde ürünün üretimde olmadığı ve değişim ya da iptal işlemi yapabileceğim bildirildi. Ben de 18.07...

siparis-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Vivense Gardırop Vivense iade Vivense iletişim Vivense Gardırop gaziantep Vivense gaziantep Vivense teslimat
Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri