to read complaints and reviews, or file yours.Gardırop Montajı İçin Randevu Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Vivense’den 23.11.2025 tarihinde Vera 4 kapılı gardırop satın aldım. Ürünü alırken montaj hizmetini de ayrıca satın aldım. Teslimat için 01.12.2025 tarihi söylenmesine rağmen gardırop 03.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak montaj hizmeti için ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte Vivense mağazasıyla görüştüm, bana mesaj ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Buna rağmen iki gündür kimse benimle irtibata geçmedi, herhangi bir randevu verilmedi. Evde kapalı kutu halinde bekleyen gardırobu kullanamıyorum.
C99b07518577 numaralı siparişime ait montaj hizmetinin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma randevu verilerek gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Aytekin Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Aytekin Bey, Sizi 05/12 11:47 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Aytekin Bey, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
