to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den “Bina sandalye” modelini yaklaşık 1 yıl önce Eyüp, İstanbul adresine teslim aldım. Sipariş numaram: SSa8c107372278. Sandalyenin garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen, kullanılan malzemelerin kalitesizliği nedeniyle ürün zarar gördü.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Vivense müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçip kayıt oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Garanti kapsamında olan ürünümün değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
29.07.2025 tarihinde Vivense’den 2 adet Vina sandalye siparişi verdim. Siparişim Dörtyol adresime teslim edildi. Sipariş numaram: f28207404357. Sandalyeleri özellikle açık renk olarak seçmeme rağmen, gelen ürünlerin rengi eski aldıklarımla uzaktan yakından alakası olmayan bir tonda. Üstelik daha önc...
Vivense’den online olarak satın aldığım Vina açılır mutfak masası ve sandalyeleriyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumu gerçekleştirildi ve kısa bir süre sonra sandalyelerin ayakları yerinden çıkmaya, ardından tamamen kopmaya başladı. Bu durum her kullanımda tekrar ediy...
Vivense’den 830707386592 numaralı siparişimle İstanbul/Esenyurt adresine yemek masası takımı aldım. Masa hasarlı ulaştığı için yeni parça gönderimi bekledim, ancak bu süreçte de montaj ekibi haftalarca gelmedi. Sonunda masa montajı yapıldı fakat bu kez sandalyelerin vidaları teslim edilmediği için s...
Merhaba 12.12.2024 tarihinde Vivense web sitesinden 69e107202938 sipariş numaralı Çalışma Sandalyesi aldım. Son teslimat tarihi 16.01.2025 tarihiydi o güne kadar arama sağlamadım bana da herhangi bir bilgi, arama yapılmadı. Ve Ceva kargo üzerinden ben iade istemediğim halde iade olarak siparişim dön...
Yorumlar