to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Canik Karşıyaka Mahallesi'indeki Garanti BBVA ATM’sinden gece saat 01.30 civarında QR kod ile hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldıktan sonra bir anda kendini kapatıp yeniden açıldı ve yatırma işlemi tamamlanmadı. Ne hesabıma para geçti ne de ATM parayı geri iade etti.
Hesabımın IBAN numarası TR29**************************07’dir. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “4 gün içinde hesaba geçebilir” denilerek süre verilmekle yetinildi, herhangi bir kayıt numarası veya net bir bilgi paylaşılmadı.
Hem paramın ortada kalması hem de bu belirsiz açıklama nedeniyle mağdur durumdayım. ATM’nin işlem kayıtlarının acilen incelenerek hesabıma geçmeyen tutarın en kısa sürede IBAN hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgi verilmesini istiyorum.
2 Aralık Salı günü Garanti BBVA’ya ait bir ATM’den QR kodla 38.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata verdi ve para sıkıştı. Buna rağmen hesabıma ilk etapta sadece 11.800 TL geçti, sonrasında kayıt açılmasının ardından 16.000 TL daha yatırıldı ancak toplamda sadece 27.800 TL hes...
25 Ağustos tarihinde Garanti BBVA Bayrampaşa Yahya Kemal Caddesi’indeki ATM’den QR kod ile 13.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak ATM “paranıza el koyuldu” şeklinde uyarı verdi ve işlem tamamlanmadı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, bana 4 gün içinde para iadesi yapılacağı ...
14 Ağustos saat 22.50 civarında Diyarbakır/Yenişehir’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 7.100 TL yatırmak isterken param ATM tarafından alındı ancak hesabıma geçmedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, işlemin inceleneceği ve paranın hesabıma yatacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bi...
Garanti BBVA’nın İstanbul Bakırköy’de bulunan bir ATM’sinde, 35.08.2025 tarihinde saat 22.40 civarında QR kod ile para yatırma işlemi yaparken, 9.600 TL tutarındaki param ATM tarafından alındı ancak hesabıma kesinlikle yansımadı. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, işlemin kayda alın...
5 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Yusufpaşa ATM’sinde QR kod ile hesabıma yaklaşık 2 bin tl yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve her aradığımda bana “4 gün içinde iade edilir” denildi. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yap...
Adres Güncellemesi 89 
Alışveriş Kredisi 89 
Altın 191 
American-Express 68 
Anında Kredi 131 
Bireysel Emeklilik 971 
Birikim Hesabı 107 
Bonus 6.462 
Bonus Gold 521 
Bonus Kartı 1.263 
Borç 1.535 
Business Kart 137 
Cepbank 227 
Döviz 281 e-Trader 73 
EFT 849 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 350 
Faizsiz Kredi 742 
Fatura Ödeme 530 
Flexi Kart 279 
Fon 126 
Garantipay 105 
Genç Kart 65 Halka Arz 258 Harcama İtirazı 1.496 
Havale 787 
Hesap 4.457 
Hesap Açma 371 
Hesap Kartı 515 
HGS 363 
Hisse 1.083 
İhtiyaç Kredisi 1.215 
Kariyer 79 
Kiralık Kasa 23 Kobi 59 
Konut Kredisi 415 
Kredi 7.367 
Kredi Kartı 17.766 
Kurye 171 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 190 
MTV Ödeme 79 
Nakit Avans 1.323 
Para Çekme 1.682 
Para Yatırma 1.859 
Platinum Kart 125 
Pos 753 
Promosyon 759 
Sanal Kart 321 
Shop and Fly 138 
Sigorta 1.671 
Sim Kart Bloke 295 
Swift 275 
Şifre 647 
Taksitli Nakit Avans 437 
Taşıt Kredisi 101 
Telefon Numarası Değiştirme 133 Ugi 20 
Vadeli Hesap 85 
Vadesiz Hesap 378 
Virman 67
Yorumlar