to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık 2025 tarihinde saat 20.25’te Antalya Gazipaşa Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na olan Türk Hava Yolları uçuşumuz için iki kişilik, ekonomi sınıfı bilet almıştık. Yoğun yağış ve sel nedeniyle yollar kapandı, saatlerce iş makinelerinin yolu açmasını beklemek zorunda kaldık. Bu durumla ilgili, gerekli olması halinde polis ve jandarma raporlarına da başvurulabilecek bir doğal afet mağduriyeti yaşadık ve bu yüzden uçağa yetişemedik.
Uçak kalkana kadar, özel transfer şirketiyle yolda olduğumuz süreçte, uçuş ekibine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalıştık; ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadık. Yaşadığımız durum tamamen bizim kontrolümüz dışında, doğal afet kaynaklı olmasına rağmen, sıradan bir ekonomi sınıfı yolcusu olduğumuz için biletlerimizin ne iptali ne de açığa alınması konusunda yardımcı olunmadı.
İki kişi için toplam 3.450 TL ödediğimiz biletlerimizin ikisi de yandı. Sonrasında geri bildirim formu doldurmamız istendi, olay yerinden görüntü ve videoları da paylaştık; ancak buna rağmen yalnızca olumsuz yanıt verildi ve hiçbir şekilde telafi edici bir teklif, tarih değişikliği, kupon ya da kısmi iade sunulmadı.
Yaşadığımız bu olağanüstü ve belgelenebilir doğal afet mağduriyeti nedeniyle, yanmış olan bilet ücretimizin iadesini ya da en azından tarafımıza telafi edici bir çözüm (bilet hakkının yeniden tanımlanması veya farklı bir ulaşım için kullanılabilecek bir hak/kupon) sunulmasını talep ediyorum.
07.11.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Kayseri’ye saat 20:45’te gerçekleşecek Türk Hava Yolları uçuşum için biletim vardı. Havalimanına 20:30’da vardığımda ana kapıların kapandığını ve uçağa alınmadığımı öğrendim. Kapıların 20 dakika önce kapatıldığı belirtildi, ancak bu konuda önceden yeterl...
Merhaba, ben 22/09/2025 saat 12.00’de İstanbul’dan Ağrı Havalimanı’na gitmekte olan uçağa bilet aldım. Bilet saatinden bir saat önce havalimanında olmama rağmen uçağa binemedim. Benimle birlikte üç kişi daha aynı mağduriyeti yaşadı. Sebebi ise saat 12.00’deki uçağın 13.00’e kadar bekletilip, birden ...
20.08.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Konya’ya saat 06.35’te gerçekleşecek Türk Havayolları uçuşu için TRFZXH kodlu biletimi 2.237,61 TL’ye aldım. Uçuştan 55 dakika önce check-in işlemlerimi tamamlayıp güvenlikten geçtim ve lavaboya uğradım. Uçuştan yaklaşık 25 dakika önce ekranda “son çağrı...
11 Ağustos 2025 tarihinde TK2582 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – Tokat Havalimanı uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden iki kişilik bilet satın aldım (toplam 4.860 TL, banka kartı ile ödeme yapıldı). Uçuş saatimiz, tarafıma gönderilen kısa mesajda “teknik sebepler” nedeniyle 50...
22.06.2025 tarihli Gaziantep-İstanbul uçuşumun iptal edilmesi sonrası, bilet ücretinin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ben, eşim ve kızım adına aldığım biletler için toplam 10.457,52 TL ödemeyi 17.06.2025 tarihinde Kuveyt Türk Bankası hesabımdan havale yoluyla gerçekleştirdim (Ha...
Yorumlar