to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense internet sayfasından 11.06.2025 tarihinde 2 adet kırlent siparişi verdim (eca907361066). Planlanan teslim tarihi 13-30 Haziran olarak verilmişti. Bu tarihlerde kargo gönderilmeyince 21.06.2025'de telefon ettim, henüz depolarından sevk edilmediğini ve 48 saat içinde daha detaylı bilgi vereceklerini belirtiler. Her gün aramama rağmen aradan geçen bu 4 gün içinde hiçbir bilgi verilmedi. Ancak bugün aradığımda, sipariş ile stokun eşleştiği ve sevkiyatın yapılacağını, ama tarih veremeyeceklerini bildirildiler. Akşam üstü web sayfalarına bakınca siparişimin iptal edildiğini gördüm. Aradan geçen 2 hafta içinde Vivense'den ne bir telefon, ne bir mesaj gönderildi. Vivense'nin ciddi bir firma olduğunu sanıyordum. Ama hiçbir bilgi verilmeyince gayri ciddi bir firma oldukları ortaya çıktı. Bir stokta var, sonra siparişimin neden iptal edildiği konusunda açıklama bekliyorum. Kartımdan kesilen tutarın da iade edilmesini bekliyorum.
Vivense'nin web sitesinden sipariş ettiğim 2 kırlent belirtilen tarihte teslim edilmedi, sonra sevk edilecek bilgisi verildi, sonra iletişim kurmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Vivense'nin müşteri hizmetleri, temsilcileri son derece zayıf. Bir hafta geçmesine rağmen halen para iadesi yapılmadı. Para iademin bir an evvel yapılmasını rica ediyorum.
30.12.2024 tarihi saat 21:00'da Vivense mobil uygulamasından çocuk için yatak siparişi verdim. 5.600 TL ödeme yaptım. Ertesi gün (31.12.2024) saat 09:00 'da ihtiyaç kalmadığı için siparişimi iptal etmek istedim. Vivense mobil uygulamasında görünen siparişim için iptal seçeneği yoktu. Vivense çağrı m...
2 ay önce Vivense adlı firmadan internet üzerinden yaptığım alışverişte bir çok ürün satın aldım. Ürünlerden 1'i tarafıma 2 ay geçmesine rağmen ulaştırılmadı. Sistemden kontrol ettiğimde -hazırlanıyor- olarak gözüküyordu. Ben de mail yoluyla iletişime geçtim durumu anlattım ve -ilgili birime aktarıl...
Vivense Firmasından 09.01.2025 ve 10.01.2025 tarihlerinde 2 adet sipariş verdikten hemen sonra, daha kargolanmadan ikisini de iptal ettik. Bu iptal durumunu defalarca WhatsApp'tan ve mail yoluyla bildirdik. Sonrasında arandık ve iptal alındı dediler. İptal onayı alınıp, daha kargolanmadan iptal edil...
15 Mart 2025 tarihinde online sitesinden 2 adet komodin siparişi verdim. Sipariş tahmini verilen sürede kargoya verilmedi. Vivense'nin bu geciktirme h...
Yorumlar