2.500 TL'lik Ürün İadesi Reddedildi

Instagram üzerinden faaliyet gösteren Fatmazel Butik’in web sitesinden, bayram için 2.500 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü kredi kartıyla ödedim. Kargo elime ulaştığı gün ürünü denerken bedenimin uymadığını gördüm ve aynı gün sayfayla iletişime geçerek iade etmek istediğimi belirttim.

Herhangi bir kusuru olmayan, yalnızca beden uymayan ürünü, mesafeli satış kapsamında yasal iade süresi içerisinde iade etmek istediğimi ve bunun yasal hakkım olduğunu açıkça ifade etmeme rağmen, bana iade hakkım olmadığı söylendi. Daha sonra mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı ve en son tekrar iade hakkım olmadığı yönünde cevap verildi.

İnternetten yapılan bu alışverişin mesafeli satış kapsamında değerlendirilmesini, yasal iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim 2.500 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.