Garanti Kapsamında Tamir Reddedildi Ve Açma Mekanizması Bozuldu

"Teşekkürler"





"Teşekkürler"





"Şikayetvar'a yazmasam asla çözülmeyecek olan para iademi aldım teşekkürler"
15 Ocak tarihinde Vivense üzerinden iki adet avize siparişi verdim. Sipariş...i verdikten yaklaşık 15 dakika sonra, aynı gün içinde tamamen iptal ettim.
23.01.2026 tarihinde Vivense’nin kendi internet sitesinden Apliqa Maral Dörtlü Avize, Siyah Eskitme ürününü 3 taksitli k...redi kartı ödemesiyle, kargo dahil 1.788 TL tutarında satın aldım. Ödememin ilk taksiti kartımdan çekildi ancak siparişim günlerce “onaylandı” statüsünde kaldı, “hazırlanıyor” aşam

Vivense Kayseri showroom'dan Aralık 2025 tarihinde bir köşe koltuk takımı satın aldım. Üründe hasar olduğu için Ocak ayı...nda gelip ürünü teslim aldılar. Yenisiyle değişim talep etmeme rağmen, sadece tamir yapılacağını söylediler ve yaklaşık bir aydır ürünün tamirde olduğunu, sürecin ne zaman tamamlan

Vivense’den satın aldığım Terre Koltuk Takımı, 25.04.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak koltuk, tesliminden so...nraki yaklaşık iki ay içinde hızla artan bir şekilde tüylenme yapmaya başladı ve şu an oldukça rahatsız edici bir görünüme sahip. Durumu Vivense WhatsApp destek hattı üzerinden il





Vivense’den aldığım New Armani TV sehpası için 1 Şubat tarihinde iade süreci başlattım. Aynı gün beni arayarak ürünün ia...desi için ekip yönlendirdiklerini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve ürünler yaklaşık 5 gündür Konya Karatay’daki adresimde kapıda bekliyor. Ür


Vivense’den aldığım 90 cm, 2 kapılı, 2 çekmeceli gardırop 31 Ocak tarihinde teslim edildi ancak ürünün alt rafı eksik çı...ktı. Eksik parçayla ilgili olarak telefonla Vivense müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlanamadım. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise net ve yeterli bir bi

Vivense’den geçen sene haziran ayında Bony model masa sandalye takımı satın aldım. Ürünler geldiği günden beri sandalyel...er sürekli gıcırdıyordu, yeni olduğu için zamanla düzelir diye önemsemedim. Satın alırken de özellikle sandalyelerle ilgili sorduğumda, sadece arka file ve kılıfta yırtılma olursa


"Şikayetim var ailesine teşekkürler"
10 Ocak’ta Vivense internet sitesi üzerinden 46.918 TL tutarında bir koltuk... takımı siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişten vazgeçerek 10 Ocak’ta i
Yaklaşık 3 ay önce, Kasım ayında Vivense’nin Düzce’de yeni açılan şubesinden Nicky model köşe koltuk satın aldık. Aldığı...mıza alacağımıza pişman olduk. Sipariş verdiğimiz günden beri sürekli bekletildik, aylarca ürünün gelmesini bekledik ve bu süreçte doğru düzgün muhatap da bulamadık. Müşteri hizmet



Vivense’ye daha önce yaşadığım bir sorun nedeniyle bir şikayet oluşturdum ve karşılığında hesabıma 500 TL tutarında kupo...n tanımlandı. Bu kuponu kullanarak, kargo ücretini de ayrıca tamamen kendi cebimden ödeyerek 18.01.2026 tarihinde iki adet kesme tahtası siparişi verdim. Sipariş numaram 22c0857560

Kayseri Vivense mağazasından almış olduğum bravo oturma takımını normal şekilde kullanırken koltuğun orta ayak kısmı bir... anda düştü. Aldığım koltuğa oturamayacaksam ne için aldım anlamış değilim; üstelik ürün sadece oturma amaçlı ve olağan kullanımdayken bu sorunla karşılaştım. Yaşadığım sorun yakl


Vivense’nin internet sitesi üzerinden 5 Ocak tarihinde 2 adet komodin satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün fiyatı...nda değişiklik olmuş ve benden aradaki fark talep edildi. Bu farkı ödemeyi kabul etmedim, ürünler de henüz kargoya verilmemişti; bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim

19 Aralık 2025 tarihinde Vivense üzerinden Bedcraft Baby Grey bebek yatağı (60 × 120) siparişi verdim; aynı gün içinde t...eslimat tarihinin çok uzun olduğu ve ürünün özel üretim olduğu için siparişimi iptal ettim. Bana, ödediğim ücretin 14 iş günü içinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Bugün

"Ürün bugün geldi. Emeği geçen herkese teşekkürler."

Vivense’nin kendi internet sitesinden 05.01.2026 tarihinde 198608564800 sipariş numarası ile 1 adet “Furmet Modüler Yuko...n 2 Çekmeceli Kitaplık” satın aldım. Sipariş esnasında sepete %5 + %15 indirim uygulandı ve sistem üzerinden sorunsuz bir şekilde ödememi yaparak siparişimi onayladım. Siparişten

"Teşekkürler tamire geldiler, raylarından kaynaklı problem, düzeltip gittiler. Elinize sağlık."
"Paramı geri verdiğiniz için teşekkür ederim"




Vivense’den aralık ayının ortasında bir konsol satın aldım, ürün aralık ayının sonunda teslim edildi. Teslim edilen kons...olda ilk günden itibaren görünen deformeler vardı. Üründeki bu deformeler nedeniyle defalarca kez iade talebiyle mail attım. Her seferinde talebimin ilgili birime yönlendirileceği






Vivense İzmir Balçova showroom’dan 20.12.2025 tarihinde mağazadan bizzat görerek 180 cm boyutunda bir TV ünitesi beğenip... satın aldık. Ancak eve gelen ve yaklaşık 4–5 gün sonra kurulumu yapılan ürün, showroom’da beğendiğimiz model yerine 140 cm’lik Girona TV sehpası oldu. Yani sipariş verdiğimiz ürün

30 Eylül 2025 tarihinde Vivense Eskişehir Tepebaşı Showroom mağazasından Ramada Koltuk Takımı ve sehpa satın aldım. Ürün...lerin toplam bedelini yaklaşık 34.250 TL olarak kredi kartıyla ödedim. Sipariş numaram:f09107435286. Aldığım ürünler showroom’da sergilenmiş ve yaklaşık 3 ay mağazada kullanılmış ü



Vivense'den tek kişilik yatak olabilen koltuk satın aldım. Evime getirilen çöpe dahi atmayacağım ne olduğu belli olmayan... bir "eşya" getirildi. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorsun! İptal edemiyorsun. Whats app hattını da sanırım yapay zekaya bağlanmış, anlamsız cevaplar geliyor. Yetkili ile görüş



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100