to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Sesli Su Sebili Ve İlgisiz Servis Sorunu
6 Nisan 2024 tarihinde ürünü satın aldım, aldığım günden beri her gün gece uykudan uyandıracak kadar çok yüksek sesle çalışıyor. (su alınmadığı veya içinde su olduğu zamanlarda) Aynı üründen bir tane daha var o sorunsuzken bunda üretim sorunu olduğu çok belli. Defalarca servis kaydı oluşturdum ya gelip bakmadılar ya da kapağını bir kez açıp kapattılar. Mart 2025te gelen servis çalışanı videoyu fabrikaya atacağını söyledi ve bir hafta içinde pompa değişti. Sorunlar artık bitmiştir diye beklerken ses daha da arttı. Artık evde traktör sesiyle yaşıyoruz! Eskisinden daha kötü olan su sebili arızası için kayıt oluşturup aradığımda, uzaktan destek olacaklarını onlara göre hiçbir sorun olmadığını söylediler, eve gelip bakmadılar bile. Bırakın ücret iadesini değişimi vs gelip bakmadılar bile... Yetkili servisten şikayetçiyim. Sorunumu çözmüyorsunuz. İlgisizsiniz. Yetersizsiniz. Garantisi devam eden ürünümü tamir etmiyorsunuz!
Pompadan olmadığı su yokken bile çıkan sesten belli. Vestel gerçekten pişmanlık. Ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Birkaç defa gelip gittiler hatta evden su pınarını da aldılar ve bana bu şekilde teslim ettiler. Akıl tutulması yaşıyoruz. Tüketici Mahkemesinde süreç ne kadar uzasa da bekleyeceğim. Yazıklar olsun.
