to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Gereksiz 4500 TL’lik Ana Kart Değişikliği Ve Basit Düğme Çözümü
Vestel marka BM 401 model bulaşık makinemin ayar düğmesinde bir sorun yaşadığım için, mahalle arasındaki ustalar yerine özellikle yetkili servisten destek almak istedim. 24.02.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Ankara Etimesgut Tunahan Mahallesi’ndeki adresime gelen yetkili servis elemanı, makinenin içini dahi açmadan, sadece telefondan bir şeylere bakarak cihazda ana kart arızası olduğunu söyledi ve ana kart değişimi gerektiğini belirtti.
Ben sadece tuş kısmında bir problem olduğunu düşündüğüm için bu masraflı ana kart değişimini kabul etmedim. Ertesi gün makineyi kendim söküp incelediğimde, ayar düğmesinin içindeki metal parçanın yerinden oynadığını fark ettim. Bu parçayı yerine taktığımda sorun tamamen çözüldü ve toplamda 30 dakika bile sürmeyen bir işlemle, istenen yaklaşık 4500 TL’lik masraftan kurtulmuş oldum. Yaklaşık iki haftadır bulaşık makinesini hiçbir sorun yaşamadan kullanmaya devam ediyorum.
Bu şikayeti, özellikle yetkili servise güvenerek başvuran insanların, bu tür hatalı ve gereksiz parça değişimi içeren yönlendirmelere karşı daha dikkatli olmaları için yazıyorum. Herhangi bir maddi talebim yok, sadece yaşadığım bu deneyimin başkalarına da ışık tutmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
