Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Bulaşık Makinesi
Vestel Yetkili Servisin Fahiş Ve Keyfi Fiyat Uygulaması

ID:28456897

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Yetkili Servisin Fahiş Ve Keyfi Fiyat Uygulaması

İbrahim

Vestel

13 Nisan 2024 12:14

1.924

2020 yılında almış olduğum Vestel BM301 model bulaşık makinem, yıkama işlemine geçemeden arıza verdiği için mecburen yetkili servisi arayarak randevu aldım. Yetkili servis 08.04.2024 tarihinde geldi. Makinenin aşağıda görselini eklediğim parçasının bozuk olduğunu söyleyerek, 2500 TL işçilikle beraber tamir ücreti olduğunu belirtti. Parçanın adını sorduğumda ve internetten araştırdığımda fiyatının en fazla 120-150 TL civarında olduğunu gördüm ve servise bunun fiyatının neden bu kadar yüksek olduğunu sordum. 'Orijinal parça pahalı, yapacak bir şey yok' gibi bir yanıt aldım. Evde küçük çocuğumuz bulunması ve araya bayram girmesi nedeniyle mecbur kaldım ve tamirini yaptırdım. Faturamı istediğimde, faturada yapılan işlemlerin ve parçaların fiyatının yazmadığını gördüm. Ayrıca, tamir için alınan ücretin bir IBAN'a göndermem talep edildi; POS cihazı ile ödeme talebim ise POS cihazlarının bozuk olduğu gerekçesiyle reddedildi. Tüm bu nedenlerle, yapılan tamir işlemi için verilen ücretin epey fazla olduğunu düşünüyorum. Ayrıntılı araştırılmasını talep ediyorum.

Vestel

16 Nisan 2024 08:21 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

İbrahim

23 Nisan 2024 12:29

Hiçbir çözüm üretmediniz, müşteri temsilcileriniz sadece boş boş arıyor koskoca Vestel markasının düştüğü durum acınası, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Servis Parça Ücretinin Piyasanın Üzerinde Olmasına Anlam Veremiyorum

Mustafa

Vestel

03 Mayıs 2025 14:24

705

2020 yılında almış olduğum bulaşık makinesi 30.04.2025 tarihinde arızalandı. Vestel yetkili servisini arayıp randevu aldım. 02.05.2025 tarihinde gelen görevli, basınç şalterinin arızalı olduğunu ve sorunun bundan kaynaklandığını söyledi. Bu şalterin 2500 lira olduğunu, istersem hemen değiştirebilece...

Servis Parça Ücretinin Piyasanın Üzerinde Olmasına Anlam Veremiyorum

Hanifi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Bulaşık Makinesi Garanti Sorunu Ve Anakart Arızası

Hanifi

Vestel

28 Ocak 2025 15:12

3.016

26.01.2021 tarihinde Vestel BM3111 marka modelli bulaşık makinemi e-ticaret üzerinden satın aldım. Garanti süresi 3 yıl olmasına rağmen 03.12.2024 tar...

#BM 3111

Vestel Yetkili Servisi Yaptım Dediler Yapmadan Paramı Aldılar

Adil

Vestel

24 Nisan 2024 15:40

975

Vestel yetkili servisi. Makine mi arızalandı bulaşık makinesi. Gelip yaptılar 3 parça değiştiler. 2300 TL para talep ettiler. Paralarını verdik. Fatura falan fiş vermediler. Eve geldiğimizde makinenin çalışmadığını gördüm. Tekrar aradım İki gün sonra geri geldiler dediler. Abi başka parça değişmesi ...

Vestel Servisinden Parça Beklerken Mağdur Oldum, İşime Dönemiyorum!

Bayram

Vestel

16 Ağustos 2025 16:06

1.249

Vestel BM-301 bulaşık makinemde yaşadığım parça arızası nedeniyle Bodrum Vestel yetkili servisini çağırdım. Servis ekibi geldi ve parça için benden ön ödeme olarak 2.000 TL aldı, işlemin en geç 1 hafta içinde tamamlanacağını söylediler. Ancak üzerinden 2 hafta geçti ve her gün aramama rağmen sürekli...

#BM 301

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Servisler Yasaya Aykırı Davranıyor!

Osman

Vestel

07 Kasım 2023 12:04

6.074

Vestel BME-M 309 w model 3 programlı bulaşık makinem bozuldu, Vestel servisi olan ama bir cep telefonu ile ulaştığım kişiler bozuk makineme baktı. Ana kart ya da rezistans değişimi olarak ön gördüğü ve orijinal Vestel yedek parça bedeli 750 - 1250 TL olan parça / parçalar için 4000 TL, bu bir fırsat...

#BME M309 W

1 Destek