to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis 2 Gün İçinde Tamir Dedi, 14 Gün Sonra Makine Hâlâ Teslim Edilmedi
05.09.2026 tarihinde Vestel çamaşır makinemin arızası için yetkili servis olan Vestel Last Teknik Menderes’ten iki görevli geldi. İnceleme sonucunda arızanın kazan rulmanı olduğunu söylediler. Makinenin alınması gerektiğini, en geç 2 gün içinde tamir edilip teslim edileceğini beyan ederek makineyi götürdüler.
Bugün 14. Gün, üzerinden iki hafta geçti ve hâlâ makinem teslim edilmedi. Her aradığımda “yan yattı çamura battı” misali farklı bahaneler söylüyorlar. Servisin yoğun olduğunu bildikleri halde özellikle 2 gün içinde teslim edilecek diyerek çamaşır makinesini aldılar ve koskoca 14 gündür bizi çamaşır makinesiz bıraktılar, mağdur ettiler. Sözüm ona yetkili servis, iki haftadır resmen rezil olduk.
Vestel ve Vestel Last Teknik Menderes servisinin, çamaşır makinemin tamirini derhal tamamlayıp teslim etmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetler yaşanmaması için müşterilerden mutlaka yazılı belge almadan makinenin teslim edilmemesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Son gelişme olarak. 21. Günün sonunda last teknik Menderes in kapanması ve çamaşır makinemin başka bir servise ve o servisinde yaklaşık olarak 10 gün daha tamir süresi süreceğini beyan etmesi sebebiyle çamaşır makinesini onarılmadan sıfır makine almak üzere geri iade edilmesini ve 2000 TL vermiş olduğum kaporamın da iade edilmesini talep ettim. 2000 TL kaporayı 2 gün sonra cihazı onarıp vereceğini beyan ettiği için Vestel yetkili servisi last teknik servis elemanına güvendiğim için elden nakit herhangi bir belge almadan 2000 TL eline saydim. Şimdi Vestel ana merkeze diyorum, siz çözemiyorsunuz last tekniğin sahibiyle konuşturun paramı geri alayım biz bir şey Yapamayız diyorlar. Siz siz olun kurumsalmış falan hikayelerine kanmayın belgesiz is yapmayın. 2000 TL para mi şu an kim yiyorsa burnundan fitil fitil gelsin amin...
