to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce aldığımız ankastre setin fırınını ilk kullandığımda duman ve acı kokuyla karşılaştım. Hemen fırını kapatıp müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım. Fırın soğuduğunda ise alt tabanına bir şey erimiş ve akmış, yıllardır silinmemiş gibi kalıntı vardı. Gelip bakınca 'limonla silin, geçer' denildi. Benim yapmadığım bir şey olduğu halde tamam dedim ve temizlemeye çalıştım. Çıkmadı, çıkan yerlerde ise iz kaldı. Daha 1 aylık, ilk defa kullandığım fırında tekrar gelip baktıklarında elimdeki fotoğraf ve videoları göstermeme rağmen 'yağ akmış' denildi ve değişim kabul edilmedi. Malın ayıplı mal olduğunu düşünüyorum çünkü ocağının da düğmesi yamuktu, değiştirdiler. Ben fırının sıfır olduğuna nasıl güveneyim! Üstelik sıfır diye aldığımız ürünün değişimini yapmıyorlar. Benim suçummuş gibi yansıtıyorlar. İllaki fırının yanması mı gerekiyor, patlaması mı gerekiyor, anlamadım. Her platformda şikayetimi dile getireceğim. Asla memnun kalmadım ve başvurabileceğim her yerde hakkımı savunacağım, bilginize.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Hiçbir çözüm bulunmadı hata ürün kaynaklı değil denildi ücretli değişim yapabileceklerini söylediler müşteri memnuniyeti sıfır çözüm bulma sıfır bir daha bu markanın önünden geçmem tüm cevremlede bunu paylaşacağım
Ankastre set satın aldık. Buharlı pişirme teknolojisine sahip fırın hakkında yapılan pazarlık ve ürün bilgilendirmesi, seti aldığımız sırada gerçekleşti ve bu ürün için ödeme yapıldı. Ancak, faturada yazan kod yanlış olduğu için bize yanlış ürün gönderildi; bizim aldığımız ürün bu değil. Ayrıca, hed...
İyi günler, Vestel marka ankastre set aldım, almaz olsaydım. Fırının içi döküntü yaptı. Biz sildikçe daha da dökülüyor. Bu fırında nasıl yemek pişireyim? Servisi aradım, geldi. Garantisinin olmasına rağmen 'sizin hatanız' denildi ve para talep edildi. Değişim olacak denildi, ben onlara ne kadar anla...
Ürünümü alalı yaklaşık iki yıl dolmak üzere iki yıldır ankastre fırında sorun yaşıyorum 4 kez ya da 5 kez servis geldi yeni ürünü bir iki kullandıktan sonra parça değişimi yapıldı. Durduk yere yeni üründe parça, değişti. Yine servis çağırdık. Ürünün sorunlu videolarını fabrikaya gönderdik. Tatmin ol...
Vestel mağazasından 2024 Mart ayında ankastre set aldım fakat geldiğinden beri hep sorun yaşıyorum. İki yıl garantili olan fırınımın alt ve üst kısmı resmen çürümüş durumda. Bir senelik fırın bu hale nasıl gelebilir? Kalitesiz bir ürün alsam, markası belli değil derim fakat para verip markalı alıyor...
Vestel 12.11.2023 tarihinde af-7684 marka ankastre fırın aldım. Fırın ilk çalıştırdığımızda ön camların iç kısmında inanılmaz şekilde buharlanma ve terleme yapmaktadır. Bu su damlacıkları iç kısımda pişen yemeğin üzerine damlamakta olup yemeği mahvetmektedir. 1 aydır Vestel müşteri hizmetleri ile sa...
Yorumlar