to read complaints and reviews, or file yours. 
25.06.2024 tarihinde Trabzon Forum Vestel bayisinden kampanya kapsamında çamaşır makinesiyle birlikte satın aldığım yeni model Vestel buzdolabım, fabrikadan defolu şekilde teslim edildi. Ürünü aldığım ilk günden beri ön kapağında parke gibi kabarma ve paslanma sorunu yaşadım, zamanla bu sorun daha da arttı ve pas dökülmeye başladı. Aynı sorun çamaşır makinesinde de mevcut.
Çamaşır makinesinde yaşadığım paslanma için daha önce servis çağırdım ve yerinde onarım yapıp gittiler. Ancak buzdolabı için ise sadece onarım, boya ve parça değişimi yapılacağı, buzdolabının da götürülüp birkaç gün sonra geri getirileceği belirtildi. Bu süreçte içindeki tüm eşyalarım bozulacak ve mağdur olacağım. Ben yeni alınmış, garanti kapsamında olan ve üstelik yeni modellerden biri olan buzdolabım için birebir değişim talep ediyorum. Aksi halde hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.
Ürünü kredi kartıyla taksitli olarak, çamaşır makinesiyle birlikte toplam 35.000 TL’ye aldım ve faturasını da saklıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün birebir değişimini talep ediyorum.
10 Ağustos 2025 tarihinde Vestel Yetkili Bayii’nden sıfır olarak aldığım buzdolabı, teslim edildiği anda iki yan tarafında defo ile geldi ve çalışmıyordu. Ürünü teslim eden kişiler değişim olacağını söylediler fakat ben ürünü hiç kullanmadan, aynı gün akşam Vestel müşteri hizmetlerini arayarak değiş...
Vestel buzdolabı arızası; 3,5 senelik bozulan buzdolabı arızasını servis iki günde ancak bulabildi. 10 yıl motor garantili olan ürünümde motorda değişen parça garanti kapsamına girmedi. Mecburiyetten onarımı kendim yaptırmayı kabul ettim. 18.04.2024 tarihinde servis parçayı sipariş geçti ancak 20.04...
2022 yılının Nisan ayında Vestel firmasının Trabzon’da bulunan Vestel bayisinden buzdolabı satın aldım. Buzdolabı soğutmadığı için 05.01.2025 tarihinde Vestel teknik servisini aradım cihaz soğutmadığı için buzdolabını değiştirdiler. Yeni gönderdikleri buzdolabı da 3 ay sonra aynı arızayı verdi ve ev...
Yorumlar