to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos 2025 tarihinde Vestel Yetkili Bayii’nden sıfır olarak aldığım buzdolabı, teslim edildiği anda iki yan tarafında defo ile geldi ve çalışmıyordu. Ürünü teslim eden kişiler değişim olacağını söylediler fakat ben ürünü hiç kullanmadan, aynı gün akşam Vestel müşteri hizmetlerini arayarak değişim istemediğimi, paramın iade edilmesini istediğimi açıkça belirttim.
O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim. Ancak 3 haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca “araştırıyoruz” denilerek süreç uzatılıyor. En son eşimi arayarak olumsuz sonuçlandığını belirtmişler, fakat ben buzdolabının değişimini değil, paramın iadesini istiyorum. Buzdolabını 42.000 TL’ye, toplamda ise 58.000 TL’ye tek çekim olarak satın aldım. Ocağa dair bir sorunum yok; sadece buzdolabı için iade talebim var.
Satın aldığım ürün sıfır ve garanti kapsamında. Defolu ve çalışmayan bir ürün teslim edilmesi kabul edilemez. Vestel’den kesinlikle buzdolabı değişimi istemiyorum, paramın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Lütfen mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Ayrıca iletişim için yalnızca beni aramanızı, eşimi aramamanızı özellikle istiyorum.
Vestel marka buzdolabında oluşan sorun ile ilgili 14.01.2025 tarihinde servis kaydı oluşturduk. Bu kayda istinaden servis 18.01.2025 tarihinde ürünü inceledi ve değişmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerinden 2-3 gün sonrasında ürünümün bir üst modelle değişmesini istediğimi müşteri temsilcisine ilet...
Başlık: Vestel’den Aldığım Buzdolabı, Yanlış Ürün – Fatura Teslim Edilmiyor – Servis İlgisiz Şikayet Metni: Vestel’den ücretli olarak buzdolabı değişimi yaptırdım. Ödememi yaptım ancak yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı: Gönderilen buzdolabı, bana verilen seri numarası ve fotoğrafla uyuşmuyor. Y...
Vestel markasına güvenerek aldığım buzdolabı tam anlamıyla başıma bela oldu. Vestel buzdolabı, Ramazan Bayramı arefesinde ilk kez arıza yaptı ve tüm gıdalarım bozuldu. Henüz üzerinden fazla zaman geçmemişken, aynı buzdolabı 16 Haziran 2025 tarihinde tekrar aynı şekilde bozuldu. Bu, Vestel buzdolabım...
Vestel NFK60112 ex gı Pro Wi-Fi model buzdolabını 02.09.2024 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldım. 16.07.2025 tarihinde buzdolabı hiç soğutmadığı için Vestel servisini aradım. Servis gelip ürünün değişeceğini söyledi, ancak yeni ürünün stoklarda olmadığını ve 15 gün içinde gel...
Vestel Nofrost buzdolabım Temmuz ayı başında soğutmamaya başladı ve motorundan ses gelmeye başladı. Bunun üzerine Vestel servisini aradım, ürünü alıp götürdüler ve yerine çalışmayan, soğutmayan bir dondurucu bıraktılar. Bu süreçte tüm yiyeceklerim bozuldu. Bir hafta geçmesine rağmen arızaya teşhis k...
Yorumlar