to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Vestel Ankastre Fırın Tek Kullanımda Arızalandı Ve Değişim Talebi
Vestel marka ankastre fırını yaklaşık 1 ay önce Demirhanlar Vestel bayisinden satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullanabildim ve ilk kullanımın hemen ardından fırın tamamen çalışmaz hale geldi. Yeni alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması kabul edilebilir değildir ve ürünün ayıplı olduğu düşüncesindeyim. Şu an fırın kesinlikle çalışmıyor.
Yetkili servis ve Vestel müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak ben üründe onarım değil, değişim talep ediyorum. Garanti belgem ve faturam tarafımda mevcuttur. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında seçimlik haklarımdan “ayıplı malın yenisi ile değiştirilmesi” hakkımı kullanmak istiyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, arızalı Vestel ankastre fırının yenisi ile, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
