to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Vestel bayisinden klm flora doğa ınv. 124 a++ wıfı model klimayı satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 2-3 hafta sonra cihazda su akıtma sorunu yaşadım ve bu nedenle klimayı birkaç gün boyunca kullanamadım. Şu anda ise klima aşırı derecede su akıtmakta.
Yetkili servis tarafından yapılan incelemede, suyun fan motorunun arkasından aktığı, bunun kronik bir sorun olduğu ve parçanın değiştirilmesi gerektiği bildirildi. Ancak ben, daha yeni almış olduğum, üstelik kronik bir üretim hatası taşıyan ve parçası değişmiş bir ürünü kullanmak istemediğimi açıkça belirttim.
Şu sıcak yaz günlerinde klimayı sağlıklı şekilde kullanamıyor, evimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Aşırı su akıntısı nedeniyle parkelerim kabarmış durumda, yerler sürekli ıslak ve bu durum hem sağlık hem güvenlik açısından risk oluşturmaktadır. Parkelerimde zarar meydana gelmiştir.
Vestel’i, yerli üretim olması ve ülkemizin markası olması sebebiyle özellikle tercih etmiştim. Ancak yaşadığım bu süreçte büyük bir mağduriyet yaşıyorum ve hayal kırıklığına uğradım.
Genel merkezden arandığımda, ürünün değiştirilemeyeceği bilgisi verildi. Fakat ben bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Yeni alınmış bir ürünün üretimsel kronik arızası nedeniyle değiştirilmemesi, Tüketici Hakları'na ve müşteri memnuniyetine aykırıdır. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün değişimini talep ediyorum.
Vestel klm flora doğa ınv. 244 A++ wıfı model klimamı 2024 ağustos ayında Bursa Carrefour SA Vestel mağazasından satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşık 3 aydır klimam yeterli şekilde soğutmuyordu. Bu süreçte eve toplam 9 defa yetkili servis geldi ve 3 defa yedek parça değişimi yapıl...
Vestel Flora model klimamı yaklaşık bir yıl önce İstanbul’daki bir bayiden aldım. Klimanın iç ünitesinden sürekli olarak su akıtma sorunu yaşıyorum. Bu problem ilk günden beri devam ediyor ve zamanla daha da arttı. Sorunun çözümü için 4-5 kez Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim. Farklı servi...
2024 kasım ayında aldığım Vestel Flora Doğa inverter klimam yaklaşık 20 gündür kullanamıyorum. İçerisinde kırık plastik parça çıktı, Sorunun çözülmesi için Vestel Maltepe yetkili servisine talep oluşturuldu. Gelen servis kontrol etti ve içerisindeki bir fanda kırık tespit etti. Bu parçanın yenisi il...
2024 Nisan ayında aldığım Vestel Flora Doğa inverter 242 A++ Wi-Fi klimada, ilk günden bu yana sürekli su kaçırma sorunu yaşıyorum. Bu süreçte yetkili servis 6-7 kez geldi ve tüm parçalar değişmesine rağmen sorun çözülmedi. Klimanın borusunda sorun olduğu söylendi, bu nedenle duvarım kırıldı ve boru...
Vestel marka tercih pişmanlığım aşağıdaki gibidir. 07.05.2024’de Vestel mağazasından klimalar hakkında bilgi aldım, kayıt oluşturup bayii aracılığı ile 11.05.2024’de Vestel yetkili servisten gelen keşif ekibi 80m2lik evime uygun olan 12000Btu Vestel flora inverter klimayı önerdi. Keşif sonrası Veste...
Yorumlar