to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Bankkartımdan 1.000 TL Çekildi, Icloud Depolama Hizmeti Alınamadı
Xiaomi Redmi Note 8 telefonumda iCloud depolama alanım dolu olduğu gerekçesiyle sık sık ödeme yapmam gerektiğine dair mesajlar almaya başladım. Bunun üzerine hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında Ziraat Bankası Etlik/Ankara şubesine bağlı Bankkart hesabımdan 16 Mart gecesi arka arkaya iki kez 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL çekim yapıldığını gördüm.
Bu çekimlere rağmen iCloud üzerinden herhangi bir ek depolama hizmeti alamadım, buna karşın hâlâ ödeme yapmam gerektiğine dair uyarılar almaya devam ediyorum. Yani hem iznim olmadan kartımdan para çekildi, hem de karşılığında hiçbir hizmet sunulmadı.
Bankamla görüştüğümde işlemlerin gerçekten gerçekleştiği teyit edildi. Ben de bu nedenle kart hesabımı kapatmak zorunda kaldım. Söz konusu işlemlere ait ekran görüntülerim mevcut olup, talep edilmesi veya inceleme için gerekli olması halinde paylaşabilirim.
Onayım olmadan gerçekleştirilen bu ödemelerin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen toplam 1.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. İlgili hesabımın ve güvenliğimin incelenmesini, bu yetkisiz çekimlerle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim. Gelişmrleri takip ediyorum.
Teşekkür ederim ama mağduriyetim hala giderilmedi. Bekliyorum sonuç bekliyorum.
