to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabında Ardı Ardına Kusurlar Ve Hayal Kırıklığı
03.10.2025 tarihinde Vestel Menderes bayiinden buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi aldım. Tek seferde tüm kurulum süreci hallolsun istemiştim. Çamaşır ve bulaşık makinesinin 8 ekimde, buzdolabının 9 ekimde kurulumu yapıldı ancak buzdolabında birçok çizik vs. Vardı. Bununla alakalı geri dönüş yaptığımda ürünün değişimini yapmayı kabul ettiler. Sonrasında telefonla arandım ve buzdolabının sadece kapısını değiştirmeyi kabul edersem bana hediye ürün verebilecekleri söylendi. Bu kadar çiziği olan bir ürünün teşhir ürünü olabileceği şüphesinden dolayı kabul etmedim ve buzdolabının yenisini istediğimi belirttim. Tamam denildi ve bugün yani 22.10.2025 tarihinde ürünün yenisi getirilerek kuruldu. Ancak bu yeni üründe de birçok kusur hatta rafında kırık var. Bu ürünler kalite kontrolden geçmiyor mu anlamadım sıfır bir ürün alıyorsunuz ve her yanı vuruk, çizik içinde. Tekrar tekrar servis sürecini yaşadığıma mı üzüleyim kusurlu ürünüm değişecek diye sevinirken yine kusurlarla dolu ürünün getirilmesine mi. Gerçekten hayal kırıklığı dolu bir süreç oldu. Görselleri ekliyorum, çok daha fazlası var ancak 8 adet ekleyebiliyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Haftalardır yaşadığım sürecin tek tesellisi olarak kırık gelen rafı değiştireceğiniz için teşekkür ederim zahmet oldu. Bir daha Vestel mi asla.
Kırık olan şişe rafı için getirilen raf da kırık geldi. Ben yorumsuz bırakıyorum, Vestel'den alışveriş yapmayı düşünenler gerekli sonucu çıkaracaktır.
