to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel NF64012 model buzdolabım yaklaşık 3-5 aylık olmasına rağmen 20 gündür soğutmuyor. Ankara Gölbaşı yetkili servisine ilk gün başvurdum, gelip sensörlerden 3 tanesinin bozuk olduğunu söylediler ve ölçüm yapacaklarını belirterek gittiler. Ölçüm yapılacak makinenin olmadığını söyleyerek 4-5 gün beklettiler, ardından yine aynı gerekçeyle 2-3 gün daha beklememiz gerektiğini belirttiler. Bu süreçte dışarıda hava 40 derece, evde yemek pişiremiyor ve soğuk suya muhtaç haldeyiz.
Vestel müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm. Ölçüm sonucuna göre değerlendirme yapılacağı söylendi ve yine bekletildik. Sonrasında kapalı, hiç açılmayan buzdolabına "her şey normal" diye rapor verildi. Buna itiraz ettik fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ankara Gölbaşı yetkili servisinin ölçüm makinesi yok diyerek insanları günlerce bekletmesi ve iki kez "makine bırakmaya gece 11’e kadar mutlaka geleceğiz" demelerine rağmen, cumartesi akşamı saat 22.00’de başka birini aratıp "makine yok, işiniz pazartesiye kaldı" şeklinde dalga geçer gibi bir yaklaşım sergilemeleri mağduriyetimizi daha da artırdı. Hem markadan, hem Ankara Gölbaşı Vestel servisinden, hem de teknisyenlerinden özellikle şikayetçiyim.
Buzdolabım henüz 3-5 aylık ve garanti kapsamında. Tüm bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için ürünümün birebir değişimini talep ediyorum.
Vestel nfk60012 model buzdolabım 3-4 gündür soğutmuyor. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durum tekrarlamaya başladı. 3 gün önce arıza nedeniyle Vestel müşteri hizmetlerini aradım, bugün yetkili servis geldi. Yapılan incelemede cihazın anakartının yandığı tespit edildi ve yedek parçanın...
12 Ekim’den bu yana Vestel nfk64012 model buzdolabımda soğutmama sorunu yaşamaktayım. Bingöl Merkez’de bulunan Vestel Yetkili Servisi’ni aradım, gelip ürünü kontrol ettiler ve motor entegresinin arızalandığını belirttiler. Servis, Vestel’in yeni uygulaması gereği artık yedek parça bulundurmadıkların...
Vestel nfk64112 model buzdolabım 3 aydan uzun süredir arızalı. Bu süreçte 6 kez servis kaydı oluşturdum, yalnızca su hortumu değiştirildi fakat sorun çözülmedi. Garanti kapsamında olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Dün müdürlükten arandım, 'son şans' dediler ve kabul ettim. Bugün (18.09.202...
Vestel NF60012 ex ıon wıfı model buzdolabım 4 gündür soğutmuyor ve öncesinde de çeşitli uyarılar vermişti. Sorun yaşadığım ilk gün Vestel müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 8113026368). Servis ekibi gelip arızalı parçanın değişmesi gerektiğini söyledi, ancak 4 gündür ne...
Vestel NF60012 e ion Wi-Fi model buzdolabım yaklaşık 10 gündür soğutmuyor. 2 yıl kullandıktan sonra ilk arızasını verdi, servis gelip kompresör, elektronik kart ve invertör kartını değiştirdi. Ancak bir yıl sonra buzdolabı tekrar soğutmamaya başladı. Servis tekrar geldi ve yine kompresör ile inverte...
Yorumlar