to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Yetersiz Servis Ve Yedek Cihaz Temini
Vestel NF60012 ex ıon wıfı model buzdolabım 4 gündür soğutmuyor ve öncesinde de çeşitli uyarılar vermişti. Sorun yaşadığım ilk gün Vestel müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 8113026368). Servis ekibi gelip arızalı parçanın değişmesi gerektiğini söyledi, ancak 4 gündür ne parça değişimi gerçekleşti ne de tarafıma yedek buzdolabı temin edildi. Üstelik, servis ekibinin elinde yedek buzdolabı olmadığını belirtmesi gibi komik ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Bu süreçte buzdolabımda bulunan tüm ürünler bozuldu ve ciddi bir maddi zarara uğradım. Özellikle bu sıcak yaz günlerinde buzdolapsız kalmak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, mağduriyetimin giderilmesi için acil olarak yedek buzdolabı sağlanmasını ve tamir işleminin hızlandırılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şey olmadı. Yaz sıcaklarında beni 6 gün buzdolapsız bıraktılar. Bahane: Ellerinde yeteri kadar yedek buzdolabı yokmuş... Bu benim değil sizin sorununuz olması lazım. Vestel yerli diye almıştım. TV lerde dahil. Bu pişmanlıktan sonra kapımın önüne koymam daha. Pişmanlığım çok yüksek...
Vestel - Regal Pişmanlıktır...