Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Yetersiz Servis Ve Yedek Cihaz Temini

Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Yetersiz Servis Ve Yedek Cihaz Temini
Murat
11 Ağustos 11:45
366

Vestel NF60012 ex ıon wıfı model buzdolabım 4 gündür soğutmuyor ve öncesinde de çeşitli uyarılar vermişti. Sorun yaşadığım ilk gün Vestel müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 8113026368). Servis ekibi gelip arızalı parçanın değişmesi gerektiğini söyledi, ancak 4 gündür ne parça değişimi gerçekleşti ne de tarafıma yedek buzdolabı temin edildi. Üstelik, servis ekibinin elinde yedek buzdolabı olmadığını belirtmesi gibi komik ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Bu süreçte buzdolabımda bulunan tüm ürünler bozuldu ve ciddi bir maddi zarara uğradım. Özellikle bu sıcak yaz günlerinde buzdolapsız kalmak mağduriyetimi daha da artırıyor.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, mağduriyetimin giderilmesi için acil olarak yedek buzdolabı sağlanmasını ve tamir işleminin hızlandırılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.

12 Ağustos 11:36 (Şikayetten 23 saat sonra)
Murat
17 Ağustos 14:52

Hiçbir şey olmadı. Yaz sıcaklarında beni 6 gün buzdolapsız bıraktılar. Bahane: Ellerinde yeteri kadar yedek buzdolabı yokmuş... Bu benim değil sizin sorununuz olması lazım. Vestel yerli diye almıştım. TV lerde dahil. Bu pişmanlıktan sonra kapımın önüne koymam daha. Pişmanlığım çok yüksek...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Arızası Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Serkan
12 Ekim 11:53
491

Vestel Garanti Sonrası Arızalanan Buzdolabı Ve Belirsiz Tamir Süreci Mağduriyeti

Elif
04 Ekim 13:42
463
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabım Sürekli Arızalanıyor, Sorunum Çözülmüyor

Serkan
04 Eylül 18:23
1.278
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Soğutma Sorunu Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Maddi Zarar

Pınar
19 Ağustos 19:08
480
Vestel Buzdolabında Soğutma Sorunu Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Maddi Zarar

Soğutmayan Buzdolabı Nedeniyle İnsülinlerimiz Bozuldu, Acil Çözüm Bekliyoruz

Hesna
09 Ağustos 14:14
294
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri