Bebekli Hasta Uzun Süre Beklemek Zorunda Kaldı, Sekreter Umursamaz Ve Saygısız Davranış Sergiledi

19.03.2026 tarihinde Manisa Şehir Hastanesi genel cerrahi polikliniğinde muayene olduktan sonra ultrason çekildim ve sonucumu göstermek için tekrar polikliniğe çıktım. Sekreter, doktorun servise çıktığını ve az sonra geleceğini söyleyerek istersem bekleyebileceğimi ifade etti. Bunun üzerine yanımda sadece 3 aylık bebeğimle birlikte yaklaşık 1 saat boyunca koridorda beklemek zorunda kaldım.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen doktor gelmeyince tekrar sekretere sorduğumda, bu kez doktorun ameliyata girdiğini ve istersem Salı günü gelmem gerektiğini söyledi. Kendisine, bunu en başta söylemiş olsaydı küçücük bebeğimle o kadar süre beklemeyeceğimi belirttim. Ancak sekreter, söylediklerimi dikkate almadan “beklemeseydiniz, hadi güle güle” şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir tutum sergiledi. Hem küçük bir bebekle bu kadar bekletilmem hem de bu şekilde baştan savma bir üslupla konuşulması beni çok üzdü ve hastaneye olan güvenimi sarstı.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak hasta hakları birimine gidip resmi şikayet dilekçemi yazdım. Genel cerrahi polikliniğinde görevli sekreterin hasta ve hasta yakınına karşı olan iletişim tarzının incelenmesini, bu tutumun düzeltilmesini ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.