Kalitesiz Salamura Yaprakları Ve 1100 TL İade Talebi

Instagram üzerinden Natural Salamura isimli hesaptan 5 litrelik bidon içinde salamura asma yaprağı satın aldım. Sipariş öncesinde özellikle “iyisi gelecekse yollayın” diye belirttim, buna rağmen “tamam abla halledeceğim” denilerek ürün gönderildi. Gelen yapraklar ise koca koca, sert, pişmeyen, kart yapraklar çıktı ve kesinlikle beklediğim kalitede değil.

Satın alımdan bu yana yaklaşık 1–1,5 ay geçti, ürün için toplam 1100 TL ödeme yaptım. Satıcı, sorunu ilettiğimde “telafi edeceğim” dedi ancak daha sonra mesajlarıma bakmadı ve herhangi bir dönüş yapmadı. Ne ürün kalitesiyle ilgili bir düzeltme yapıldı ne de iletişim anlamında bir çözüm sunuldu.

Bu nedenle, ya gerçekten kaliteli ve söylediğim gibi düzgün salamura asma yaprağının gönderilmesini ya da ödediğim 1100 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce ciddiye alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.