Vestel 55UA9631 Televizyonda Sürekli Donma Ve Ses Sorunu, Çözüm Sağlanamıyor


Vestel marka 55U9631 model televizyonumda her yazılım güncellemesinden sonra komut almama, donma ve açılmama sorunları yaşıyorum. Son olarak 8 Ocak tarihinde gelen güncellemeden sonra televizyon tamamen açılmadı, sadece kırmızı ışık yanıp söner halde kaldı ve cihazı hiç kullanamadım.
Bu sorun televizyonu aldığım günden beri toplam üç kez tekrarlandı ve her güncellemede aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Yerli marka tercih ederek Vestel aldım; ancak bu kadar sık yazılım kaynaklı problem yaşamaktan dolayı artık pişman oldum.
Son yaşadığımız arızada teknik servis yönlendirildi; kumandadan televizyonu farklı bir şekilde kapatıp bir süre beklettikten sonra cihaz yeniden çalıştı. Ancak bu benim için kalıcı bir çözüm değil; her güncellemede aynı sorunla karşılaşıp servis beklemek istemiyorum.
Atatürk Mahallesi 1528/1 Sokak No: 9B Daire 19, Menemen / İzmir adresinde kullanılan bu ürün için fatura ve garanti bilgilerim mevcut olmakla birlikte, artık bu kronikleşen problem nedeniyle ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Yazılım güncellemeleri sonrası sürekli arıza yaşamak istemediğim için Vestel’den bu konuda kalıcı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.

Vestel 55qa9701 model televizyonumda yaklaşık 5 aydır açılıştan sonra canlı TV kanallarını izlerken donma sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde Vestel yetk...


Vestel 55u9730 4K Smart TV kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır televizyonumda sürekli olarak yazılım hatası alıyorum. Her defasında yazılım yüklemesi yapmam gerekiyor, ancak kısa bir süre sonra tekrar yeni yazılım yükleme seçeneği karşıma çıkıyor. Ayrıca yaklaşık 6-7 aydır App Store uygulamasına da ara...
Ben Ersin I***, Vestel markalı 50UA9631 4K Android televizyonu 07.05.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki Vestel şubesinden, yerli ve Türk malı olduğu için özellikle tercih ederek satın aldım. Televizyonu aldığımız günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Televizyonu sadece normal TV izlemek i...
Yorumlar