Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yazılım Güncellemeleri Sonrası Televizyon Açılmıyor Ve Donuyor, Ürün Değişimi Talebi

profile
Halit
12 Ocak 09:33
831
Halit'in Teşekkür Mesajı
“...”

Vestel marka 55U9631 model televizyonumda her yazılım güncellemesinden sonra komut almama, donma ve açılmama sorunları yaşıyorum. Son olarak 8 Ocak tarihinde gelen güncellemeden sonra televizyon tamamen açılmadı, sadece kırmızı ışık yanıp söner halde kaldı ve cihazı hiç kullanamadım.

Bu sorun televizyonu aldığım günden beri toplam üç kez tekrarlandı ve her güncellemede aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Yerli marka tercih ederek Vestel aldım; ancak bu kadar sık yazılım kaynaklı problem yaşamaktan dolayı artık pişman oldum.

Son yaşadığımız arızada teknik servis yönlendirildi; kumandadan televizyonu farklı bir şekilde kapatıp bir süre beklettikten sonra cihaz yeniden çalıştı. Ancak bu benim için kalıcı bir çözüm değil; her güncellemede aynı sorunla karşılaşıp servis beklemek istemiyorum.

Atatürk Mahallesi 1528/1 Sokak No: 9B Daire 19, Menemen / İzmir adresinde kullanılan bu ürün için fatura ve garanti bilgilerim mevcut olmakla birlikte, artık bu kronikleşen problem nedeniyle ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Yazılım güncellemeleri sonrası sürekli arıza yaşamak istemediğim için Vestel’den bu konuda kalıcı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.

13 Ocak 07:37 (Şikayetten 22 saat sonra)
Halit
Halit
14 Ocak 23:15

Şikayetimin yayınlandığı gün servis geldi. Aynı gün telefonla arandım servise sorulup geri dönüleceği söylendi müşteri temsilcisi tarafından ama hala arayan soran yok...!

Halit
Halit
29 Ocak 12:19

...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Burhan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Burhan
16 Ağustos 2025 18:33
836
"Değişim için emeği geçen arkadaşlara teşekkürler kolay gelsin."
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel 55U9730 TV'de Sürekli Yazılım Ve Uygulama Sorunları, Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Ahmet
25 Ekim 2025 15:43
3.768
Vestel 55U9730 TV'de Sürekli Yazılım Ve Uygulama Sorunları, Kalıcı Çözüm Talebi
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Sık Sık Donan Ve Renk Bozan Vestel TV İçin Değişim Veya İade Talebi

profile
Ersin
09 Ocak 18:24
1.154

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri